2021年4月3日陳先生來(lái)電求助：我是岳陽(yáng)縣步仙鎮(zhèn)獅山村的村民，我弟弟陳飛四在1977年因精神病退伍后便一直使用的老社保卡，現(xiàn)村政府要求更換社保卡，告知需要進(jìn)行拍照，但我弟弟害怕見(jiàn)人，無(wú)法拍照，來(lái)電希望部門(mén) 核實(shí)特殊情況后告知是否能繼續(xù)使用舊社保卡或有其他方式更換新社保卡。

岳陽(yáng)縣人社局網(wǎng)絡(luò)信息中心接到此督辦單后，迅速指派信息員進(jìn)行對(duì)接，通過(guò)信息核實(shí)處理后隨即告知陳先生其弟弟陳飛四的老社保卡可繼續(xù)使用，并幫助聯(lián)系當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)人社站為其做好手工續(xù)發(fā)待遇。陳先生對(duì)此深表感謝。

岳陽(yáng)縣人力資源和社會(huì)保障局