以政策為準繩 用真情暖民心
來源:岳陽縣政府網(wǎng)   2017-03-16 00:00
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以政策為準繩  用真情暖民心

——張先生申請辦理獨生子女證案

 

【基本情況】  張先生多次向12345熱線來電反映:我是岳陽縣柏祥鎮(zhèn)中村村中門組村民,我辦獨生子女證已經(jīng)兩三-了都沒有辦下來,鎮(zhèn)計生部門說我六十歲超過了辦理-紀,希望相關(guān)部門核查處理。

【處理過程】  柏祥鎮(zhèn)政府接到該工單后高度重視,并派出專門調(diào)查組進行認真調(diào)查處理。經(jīng)查:張先生名叫張科元,男,漢族,1951-12-生,柏祥鎮(zhèn)中村村人,妻子許愛民,1953-12-生,倆人終生未育,繼養(yǎng)一女張紅霞,1980-生,已出嫁。按照湖南省農(nóng)村計劃生育家庭獎勵扶助政策的規(guī)定:符合生育政策曾經(jīng)生育一個孩子或兩個女孩的家庭-滿60周歲可享受獎扶,收養(yǎng)和帶養(yǎng)的不在其范圍,故張先生不能享受獎扶政策。工作人員耐心做好了政策解釋工作,并出于其家庭現(xiàn)實情況考慮,已為其夫婦倆人辦理了低保。

【反思啟示】  張先生的訴求合理但不符合政策規(guī)定,柏祥鎮(zhèn)已多次向上級主管部門做了匯報,希望我省能夠盡快調(diào)整獎扶政策,將這類對象納入獎扶之內(nèi)。對群眾的訴求,不符合政策的,要給予解釋說明取得理解,并從其他途徑給予幫助解決其現(xiàn)實困難,用真情暖民心。

 

 

(柏祥鎮(zhèn)政府供稿)

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