關(guān)注群眾安危  合法改建危房

——葦業(yè)公司陳先生危房改建案

【基本情況】   2013 -9 -4 ， 陳 先生向12345公眾服務(wù)熱線來電反映：我家住洞庭葦業(yè)有限責(zé)任公司-山管理區(qū)，我家房子已經(jīng)做了二、三十-了，現(xiàn)在房子傾斜，無法住人，不知道該怎么辦，希望有關(guān)部門能核實(shí)處理此事。

【處理過程】  洞庭葦業(yè)公司受理工單后，第一時(shí)間聯(lián)系陳先生了解情況。經(jīng)查：該同志系-山管理區(qū)居民陳某某，反映其住房傾斜，希望能將房屋拆除重建。根據(jù)所反映的情況，-山管理區(qū)工作人員上門進(jìn)行溝通，指出-山管理區(qū)作為市委、市政府禁違拆違治違37個(gè)市級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)點(diǎn)重點(diǎn)村（社區(qū)）之一，在無任何手續(xù)的情況，房屋不得重建；房屋破損需要維修或重建的，必須手續(xù)齊全。鑒于其實(shí)際困難，工作人員積極幫助其向相關(guān)部門反映，咨詢相關(guān)政策，由單位出面按相關(guān)程序，先找房產(chǎn)部門進(jìn)行了危房鑒定，再找國土、規(guī)劃部門進(jìn)行了審批，辦齊了所有手續(xù)，并掛牌進(jìn)行了公示。目前該危房改建工作已順利完成。陳先生對處理結(jié)果十分滿意。

【反思啟示】  房屋破損存在安全隱患，事關(guān)民生安全，事關(guān)群眾利益。此案中，洞庭葦業(yè)公司能急群眾之所急，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)辦事，告知辦事流程，盡可能提供方便，使群眾少走彎路，盡快辦妥了相關(guān)手續(xù)動工建設(shè)，確保群眾的利益得到保障。

            （洞庭葦業(yè)公司辦公室供稿）