修復(fù)問題井蓋    消除安全隱患

——友愛路“問題”井蓋修復(fù)案

【基本情況】  2013-9-26，李先生向12345熱線來電反映：岳陽縣友愛路副食品商店門口的人行道上，有一個(gè)圓形的井蓋沒有歸位，存在很大的安全隱患，希望有關(guān)部門盡快解決。

【處理過程】  受理工單后，縣熱線辦聯(lián)系當(dāng)事人核實(shí)該井蓋屬于自來水公司管理。熱線辦安排洞庭供水公司迅速派員到現(xiàn)場(chǎng)查看。工作人員核實(shí)相關(guān)情況后，及時(shí)組織維修用材料，于次將此處閘閥井蓋拆除，更換，并恢復(fù)至與人行道路面平齊，及時(shí)消除了安全隱患。

【反思啟示】  “問題井蓋”成為城市的安全陷阱。熱線電話就是命令，對(duì)群眾反映的險(xiǎn)情，洞庭供水公司及時(shí)組織搶修，確保了供水設(shè)施安全，預(yù)防了安全事故發(fā)生。

（洞庭供水公司辦公室供稿）