規(guī)范出租車輛運(yùn)營(yíng)　維護(hù)群眾合法權(quán)益

——縣城出租汽車違規(guī)運(yùn)營(yíng)整治案

    2017年6月13日，冷先生向12345熱線投訴：今天中午我在岳陽(yáng)縣榮家灣鎮(zhèn)萬(wàn)福來(lái)酒店對(duì)面乘坐一輛湘F 42XX的出租車至岳陽(yáng)市八字門(mén)邦天大酒店下車，上車前說(shuō)是20元，下車時(shí)要求收取60元，沒(méi)有票據(jù)；手機(jī)遺失在車上，后撥打過(guò)去是被司機(jī)拾到，要我給500－600元才肯歸還，經(jīng)協(xié)商給了200元，現(xiàn)來(lái)電投訴。

    縣交通運(yùn)輸局受理工單后，立即責(zé)令縣城市公共交通管理所進(jìn)行核實(shí)處理。經(jīng)核查，湘F42XX出租車當(dāng)班駕駛員違規(guī)事實(shí)成立。縣城市公共交通管理所依據(jù)《出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)駕駛員進(jìn)行批評(píng)教育，罰款200元，并對(duì)其提出警告，如再出現(xiàn)類似行為，將暫扣運(yùn)營(yíng)車輛及運(yùn)營(yíng)證件，責(zé)令停運(yùn)。針對(duì)社會(huì)反映突出的出租車司機(jī)違規(guī)運(yùn)營(yíng)等問(wèn)題，交通運(yùn)輸局組織客運(yùn)執(zhí)法人員，采取明查暗訪等方式，嚴(yán)厲查處違規(guī)運(yùn)營(yíng)行為。并組織出租車從業(yè)人員進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提升駕駛員文明素質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，全面提升行業(yè)服務(wù)能力與水平。

（縣交通運(yùn)輸局供稿）