規(guī)范經營行為    方便群眾出行

——步仙至岳陽客車不按規(guī)定線路營運整治案

【基本情況】  2014 -10-18 ， 周先生向12345公眾服務熱線來電反映：岳陽縣步仙鄉(xiāng)的陳某辦理了從岳陽至步仙鄉(xiāng)北斗村的線路營運執(zhí)照。但2012-開始該線路的終點站卻只到步仙鄉(xiāng)汽車站，未按照規(guī)定線路到北斗村收班。市民對此十分不滿，現(xiàn)來電要求該車按照規(guī)定的線路營運，請相關職能部門處理。

【處理過程】  縣交通運輸局受理工單后，責令客運中隊進行調查處理。經了解，目前農村客運大多實行公車營運模式，這種模式避免無序競爭，合理配給運力，節(jié)省能源，產生了積極效果，但也存在一些弊端。由于北斗村客流量少，班車為節(jié)約成本不愿到那里發(fā)車，這種行為違反了《中華人民共和國道路運輸條例》的相關規(guī)定，也給當?shù)卮迕癯鲂性斐刹槐恪：藢嵪嚓P情況后，執(zhí)法人員對進化車隊提出批評，并予以警告。本著既方便群眾出行，又兼顧車隊實際，通過工作人員積極協(xié)調達成一致意見，進化車隊早上必須在北斗村發(fā)車，其他時間如有北斗村旅客無條件送達。當事人對此表示滿意。

【反思啟示】  農村客運市場經營主體以經濟利益至上，情況錯綜復雜，各種糾紛頻發(fā)。交通運輸部門要進一步加大監(jiān)管力度，解決問題既要依法依規(guī)，又要實事求是，結合實際，確保群眾出行方便。

（縣交通運輸局辦公室供稿）