政府信息公開工作年度報告，是《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）確立的法定監(jiān)督保障制度，是全面反映政府信息公開工作情況的基本方式，是加強政府信息管理、摸清政府信息底數(shù)、從政府信息的角度記錄并展現(xiàn)政府施政過程及結(jié)果的基礎(chǔ)，對于改進政府信息公開工作、加強政府自身建設(shè)、推動國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化具有重要意義。《條例》頒布實施以來，我鎮(zhèn)按照縣政府統(tǒng)一部署，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機制，認真貫徹《條例》的各項要求，扎實推進政府信息公開工作。按照法治政府、責(zé)任政府、廉潔政府和服務(wù)型政府的要求，以保障人民群眾的合法權(quán)益為出發(fā)點，進一步提高政府工作的透明度和公信度，促進工作作風(fēng)的改進和行政效能的提高，為構(gòu)建和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)營造了良好的政務(wù)環(huán)境。張谷英鎮(zhèn)政府信息公開工作嚴格按照縣政府工作部署和要求，結(jié)合本鎮(zhèn)實際，以切實保障人民群眾的民主權(quán)力、維護人民群眾的切身利益為出發(fā)點和落腳點，以公正便民、依法行政、勤政廉政為基本要求，切實加強對部門開展信息公開工作的監(jiān)督管理，進一步提升了政府信息公開工作透明度、進一步密切了黨群干群關(guān)系。現(xiàn)根據(jù)實際，編制并向社會公布岳陽縣張谷英鎮(zhèn)人民政府2020年度政府信息公開年度報告。

一、總體情況

1.強化組織領(lǐng)導(dǎo)。為進一步密切黨群干群關(guān)系，拆除黨群干群之間的“隔心墻”，架起親民“連心橋”，堅持“以人為本，以民為本”的理念，把政府信息公開作為一項“民心工程”來抓，成立以鎮(zhèn)長為組長，主管便民服務(wù)中心的黨委委員為副組長，黨政辦及窗口職能部門負責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)全鎮(zhèn)的政府信息公開工作，按照“誰公開、誰負責(zé)”的原則，要求各部門按規(guī)定依時公開各類政務(wù)信息、政策法規(guī)等信息。進一步通過電子監(jiān)察平臺，對政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)事項的信息量、完整性、時效性、準確性等進行監(jiān)察，確保信息公開及時、準確。有力地促進了我鎮(zhèn)各項工作的正常順利開展。  

2.強化管理服務(wù)。一是不斷摸索總結(jié)經(jīng)驗，逐步建立一套符合實際的可操作性強的管理制度。二是合理設(shè)置服務(wù)崗位。我鎮(zhèn)設(shè)立了民政勞動、城建國土、農(nóng)林水利、衛(wèi)生計生、黨員服務(wù)、信訪接待及志愿者服務(wù)等7個窗口，目前共接待辦理業(yè)務(wù)群眾5136人次，為群眾辦結(jié)業(yè)務(wù)4862件，接待群眾信訪、咨詢3852人次，確保涉及群眾辦理的業(yè)務(wù)能夠在服務(wù)中心崗位解決，以免群眾跑冤枉路、生無名火。三是合理調(diào)配業(yè)務(wù)熟、服務(wù)意識強的工作人員，確保群眾來了有人辦事、辦得了事、辦得成事。

3.強化信息公開。今年來，借群眾路線教育實踐活動開展、專項整治惠民政策落實的契機，張谷英鎮(zhèn)將涉及到群眾切身利益的惠民政策和資金，特別是三農(nóng)補貼，由相關(guān)部門匯總后交由服務(wù)中心在電子屏上滾動播放，并在各村公開欄予以公開。

4.強化代辦點建設(shè)。村級便民代辦點的設(shè)置時服務(wù)群眾、便民利民的最前沿陣地。目前，各村都已設(shè)立便民服務(wù)代辦點，服務(wù)人員以村干部為主，輪流座班，要求既要當(dāng)矛盾糾紛的調(diào)解員、又要當(dāng)政策宣傳的講解員、更要黨為民辦事的服務(wù)員。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

張谷英鎮(zhèn)政務(wù)村務(wù)公開、政府信息公開還沒有形成系統(tǒng)、規(guī)范的管理模式，因此還存在一些問題：一是村級因經(jīng)費不足缺少投入，大多數(shù)公開欄簡陋，檔次低、效果差;二是部門政府信息公開工作的實效性不強，公開的內(nèi)容不全面、不及時，以應(yīng)付為主，流于形式，動態(tài)性內(nèi)容不能及時更新;三是公開的資料分散，未能及時集中整理歸檔。

針對上述問題，今后我鎮(zhèn)在政府信息公開服務(wù)工作上著重做好以下幾個方面：

1.進一步建立健全規(guī)范的管理制度，加強監(jiān)督和督辦，如檢查制度、責(zé)任追究制度、反饋回訪制度等，督促不斷拓展政府信息公開的深度和廣度，不斷提高政府工作的透明度，提升工作人員的服務(wù)意識和工作責(zé)任感。發(fā)揮政府信息對人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟社會活動的服務(wù)作用。

2.進一步提高村務(wù)公開的質(zhì)量和水平，包括公開內(nèi)容、公開形式、公開陣地建設(shè)，推進村務(wù)公開工作上的臺階。在進一步完善網(wǎng)站公開形式的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)新公開形式，拓展公開渠道，開辟政府信息公開專欄等途徑，不斷豐富政府信息公開的形式，保障社會公眾便利獲取政府信息。

3.進一步加強部門與便民服務(wù)中心的聯(lián)系對接，力爭公開內(nèi)容全面準確及時。

4.進一步加上公開資料的收集整理，做到及時歸檔，有據(jù)可查。

5.進一步拓展網(wǎng)上政府信息公開，利用政務(wù)門戶網(wǎng)站公開相關(guān)政策和內(nèi)容，更好地服務(wù)張谷英鎮(zhèn)廣大群眾和張谷英鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)。