政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告，是《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）確立的法定監(jiān)督保障制度，是全面反映政府信息公開(kāi)工作情況的基本方式，是加強(qiáng)政府信息管理、摸清政府信息底數(shù)、從政府信息的角度記錄并展現(xiàn)政府施政過(guò)程及結(jié)果的基礎(chǔ)，對(duì)于改進(jìn)政府信息公開(kāi)工作、加強(qiáng)政府自身建設(shè)、推動(dòng)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化具有重要意義。《條例》頒布實(shí)施以來(lái)，我鎮(zhèn)按照縣政府統(tǒng)一部署，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，認(rèn)真貫徹《條例》的各項(xiàng)要求，扎實(shí)推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作。按照法治政府、責(zé)任政府、廉潔政府和服務(wù)型政府的要求，以保障人民群眾的合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步提高政府工作的透明度和公信度，促進(jìn)工作作風(fēng)的改進(jìn)和行政效能的提高，為構(gòu)建和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)造了良好的政務(wù)環(huán)境。張谷英鎮(zhèn)政府信息公開(kāi)工作嚴(yán)格按照縣政府工作部署和要求，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，以切實(shí)保障人民群眾的民主權(quán)力、維護(hù)人民群眾的切身利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以公正便民、依法行政、勤政廉政為基本要求，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)部門(mén)開(kāi)展信息公開(kāi)工作的監(jiān)督管理，進(jìn)一步提升了政府信息公開(kāi)工作透明度、進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。現(xiàn)根據(jù)實(shí)際，編制并向社會(huì)公布岳陽(yáng)縣張谷英鎮(zhèn)人民政府2019年度政府信息公開(kāi)年度報(bào)告。

一、總體情況

1.強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。為進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，拆除黨群干群之間的“隔心墻”，架起親民“連心橋”，堅(jiān)持“以人為本，以民為本”的理念，把政府信息公開(kāi)作為一項(xiàng)“民心工程”來(lái)抓，成立以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，主管便民服務(wù)中心的黨委委員為副組長(zhǎng)，黨政辦及窗口職能部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)的政府信息公開(kāi)工作，按照“誰(shuí)公開(kāi)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，要求各部門(mén)按規(guī)定依時(shí)公開(kāi)各類(lèi)政務(wù)信息、政策法規(guī)等信息。進(jìn)一步通過(guò)電子監(jiān)察平臺(tái)，對(duì)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的信息量、完整性、時(shí)效性、準(zhǔn)確性等進(jìn)行監(jiān)察，確保信息公開(kāi)及時(shí)、準(zhǔn)確。有力地促進(jìn)了我鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的正常順利開(kāi)展。

2.強(qiáng)化管理服務(wù)。一是不斷摸索總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步建立一套符合實(shí)際的可操作性強(qiáng)的管理制度。二是合理設(shè)置服務(wù)崗位。我鎮(zhèn)設(shè)立了民政勞動(dòng)、城建國(guó)土、農(nóng)林水利、衛(wèi)生計(jì)生、黨員服務(wù)、信訪接待及志愿者服務(wù)等7個(gè)窗口，目前共接待辦理業(yè)務(wù)群眾5062人次，為群眾辦結(jié)業(yè)務(wù)4732件，接待群眾信訪、咨詢(xún)3768人次，確保涉及群眾辦理的業(yè)務(wù)能夠在服務(wù)中心崗位解決，以免群眾跑冤枉路、生無(wú)名火。三是合理調(diào)配業(yè)務(wù)熟、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的工作人員，確保群眾來(lái)了有人辦事、辦得了事、辦得成事。

3.強(qiáng)化信息公開(kāi)。今年來(lái)，借群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展、專(zhuān)項(xiàng)整治惠民政策落實(shí)的契機(jī)，張谷英鎮(zhèn)將涉及到群眾切身利益的惠民政策和資金，特別是三農(nóng)補(bǔ)貼，由相關(guān)部門(mén)匯總后交由服務(wù)中心在電子屏上滾動(dòng)播放，并在各村公開(kāi)欄予以公開(kāi)。

4.強(qiáng)化代辦點(diǎn)建設(shè)。村級(jí)便民代辦點(diǎn)的設(shè)置時(shí)服務(wù)群眾、便民利民的最前沿陣地。目前，各村都已設(shè)立便民服務(wù)代辦點(diǎn)，服務(wù)人員以村干部為主，輪流座班，要求既要當(dāng)矛盾糾紛的調(diào)解員、又要當(dāng)政策宣傳的講解員、更要黨為民辦事的服務(wù)員。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

張谷英鎮(zhèn)政務(wù)村務(wù)公開(kāi)、政府信息公開(kāi)還沒(méi)有形成系統(tǒng)、規(guī)范的管理模式，因此還存在一些問(wèn)題：一是村級(jí)因經(jīng)費(fèi)不足缺少投入，大多數(shù)公開(kāi)欄簡(jiǎn)陋，檔次低、效果差;二是部門(mén)政府信息公開(kāi)工作的實(shí)效性不強(qiáng)，公開(kāi)的內(nèi)容不全面、不及時(shí)，以應(yīng)付為主，流于形式，動(dòng)態(tài)性?xún)?nèi)容不能及時(shí)更新;三是公開(kāi)的資料分散，未能及時(shí)集中整理歸檔。

針對(duì)上述問(wèn)題，今后我鎮(zhèn)在政府信息公開(kāi)服務(wù)工作上著重做好以下幾個(gè)方面：

1.進(jìn)一步建立健全規(guī)范的管理制度，加強(qiáng)監(jiān)督和督辦，如檢查制度、責(zé)任追究制度、反饋回訪制度等，督促不斷拓展政府信息公開(kāi)的深度和廣度，不斷提高政府工作的透明度，提升工作人員的服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任感。發(fā)揮政府信息對(duì)人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)作用。

2.進(jìn)一步提高村務(wù)公開(kāi)的質(zhì)量和水平，包括公開(kāi)內(nèi)容、公開(kāi)形式、公開(kāi)陣地建設(shè)，推進(jìn)村務(wù)公開(kāi)工作上的臺(tái)階。在進(jìn)一步完善網(wǎng)站公開(kāi)形式的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)新公開(kāi)形式，拓展公開(kāi)渠道，開(kāi)辟政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄等途徑，不斷豐富政府信息公開(kāi)的形式，保障社會(huì)公眾便利獲取政府信息。

3.進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)與便民服務(wù)中心的聯(lián)系對(duì)接，力爭(zhēng)公開(kāi)內(nèi)容全面準(zhǔn)確及時(shí)。

4.進(jìn)一步加上公開(kāi)資料的收集整理，做到及時(shí)歸檔，有據(jù)可查。

5.進(jìn)一步拓展網(wǎng)上政府信息公開(kāi)，利用政務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站公開(kāi)相關(guān)政策和內(nèi)容，更好地服務(wù)張谷英鎮(zhèn)廣大群眾和張谷英鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)。