2024年是新中國成立75周年，是實現(xiàn)“十四五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)的關(guān)鍵之年。做好今年工作，要堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的二十大和二十屆二中全會精神，認(rèn)真落實縣委縣政府以及上級工作會議精神，堅持“穩(wěn)中求進(jìn)”總基調(diào)，踔厲奮發(fā)，勇毅前行，將岳陽縣煙草高質(zhì)量發(fā)展不斷推向前進(jìn)。
（一）聚焦黨建引領(lǐng)，強(qiáng)化黨的領(lǐng)導(dǎo)
一是持續(xù)深化政治理論武裝。嚴(yán)格落實“第一議題”制度，堅持用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想凝心鑄魂，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神，鞏固深化主題教育成果。持續(xù)完善“黨組帶頭學(xué)、支部跟進(jìn)學(xué)、黨員自主學(xué)、青年主動學(xué)”理論學(xué)習(xí)模式，常態(tài)化抓好“黨組理論學(xué)習(xí)中心組”“黨支部集中學(xué)習(xí)”“青年理論學(xué)習(xí)小組”學(xué)習(xí)效果。堅持“線上+線下”相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，充分利用“煙草網(wǎng)絡(luò)學(xué)院”等線上平臺開展個人自學(xué)，拓寬理論學(xué)習(xí)視野，深化理論武裝。
二是持續(xù)深化基層組織建設(shè)。以“一月一課一片一實踐”活動為抓手，持續(xù)推進(jìn)黨支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，切實把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為發(fā)展實效。推動落實黨建責(zé)任清單、黨建工作考核、支部委員履職考核，進(jìn)一步壓實黨組書記第一責(zé)任、分管領(lǐng)導(dǎo)直接責(zé)任、支部書記主體責(zé)任。
三是持續(xù)深化黨建業(yè)務(wù)融合。以岳陽煙草“雙先”黨建品牌為引領(lǐng)，制定年度黨建工作要點，按照“四主”融合模式，在卷煙經(jīng)營、市場監(jiān)管、企業(yè)管理、文明創(chuàng)建等方面做好結(jié)合文章，持續(xù)打造“一支部一亮點，一支部一特色”，形成各支部“百花齊放”的黨建工作格局。
四是持續(xù)深化全面從嚴(yán)治黨。加大日常監(jiān)督力度，持續(xù)鞏固“賭博、吸毒、酒駕、醉駕”專項治理、紀(jì)律和作風(fēng)建設(shè)專項整治成效，充分運(yùn)用執(zhí)紀(jì)監(jiān)督“四種形態(tài)”，堅決懲治“微腐敗”、違紀(jì)違法問題，進(jìn)一步凈化政治生態(tài)。健全完善案件通報和警示教育工作機(jī)制，充分發(fā)揮“身邊事教育身邊人”的警示效應(yīng)，引導(dǎo)干部職工敬法畏紀(jì)、遵規(guī)守紀(jì)。統(tǒng)籌推進(jìn)五個“清廉單元”建設(shè)，著力打造岳陽縣煙草風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。
（二）聚焦?fàn)I銷提值，夯實市場網(wǎng)建基礎(chǔ)
一是構(gòu)建高融合力終端建設(shè)模式。持續(xù)抓實零售終端體系建設(shè)工作，堅持“湘匯636”“湘村636”核心品牌地位，全力推進(jìn)現(xiàn)代終端建設(shè)，確保建成一家、帶動一批、輻射一片。持續(xù)開展智能終端新系統(tǒng)的推廣工作，智能終端占比提升至21%左右，引導(dǎo)現(xiàn)代終端逐步向具備全商品掃碼、全方式支付、全店鋪管理“三全”特征的轉(zhuǎn)型升級。
二是構(gòu)建高凝聚力客戶服務(wù)模式。借助“我與客戶共成長”平臺，打造客我共同體，建立“隨機(jī)走訪市場、隨時電話答疑”服務(wù)跟蹤機(jī)制，提供零售客戶卷煙陳列、終端形象、營銷技巧、資金周轉(zhuǎn)等方面的經(jīng)營指導(dǎo)。組建“客戶經(jīng)理+送貨員”志愿服務(wù)隊，制作客戶微心愿登記卡，為特殊客戶群體提供法律援助、節(jié)日送福、生活幫扶等服務(wù)，加強(qiáng)與客戶的情感連接，提高客戶獲得感，確保2024年滿意度調(diào)查處于全市系統(tǒng)前列。
三是構(gòu)建高效營銷物流協(xié)作模式。圍繞品牌培育、終端建設(shè)、物流配送等工作，完善“運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、辦事高效”的“AB崗”工作運(yùn)行機(jī)制，探索“客戶經(jīng)理+送貨員”小組聯(lián)合工作模式，成立客戶滿意度提升協(xié)同工作組，進(jìn)一步實現(xiàn)專人專崗與協(xié)作配合相促進(jìn)，優(yōu)勢互補(bǔ)，強(qiáng)化落實，為工作高效推進(jìn)提供有力支撐。
（三）聚焦專賣增效，增強(qiáng)市場治理成效
一是深化協(xié)作，保持打假打私高壓態(tài)勢。積極推進(jìn)跨部門跨區(qū)域高水平協(xié)作，形成煙草打假打私的強(qiáng)大合力，緊盯“五類人員”“見人見事見煙”，從打窩點向打源頭延伸、從抓物品向抓主犯拓展，嚴(yán)查嚴(yán)打假私煙落地分銷、非法運(yùn)輸，全面提升全鏈條打擊能力。
一是嚴(yán)防死守，全力遏制真煙異常流動。強(qiáng)化重點市場清查、道路卡口稽查、物流寄遞核查，嚴(yán)查幕后大戶、深挖地下網(wǎng)絡(luò)、嚴(yán)打販運(yùn)團(tuán)伙，以零容忍態(tài)度懲治倒賣卷煙行為，依法取締違法違規(guī)賣煙大戶，嚴(yán)厲打擊真煙收購販運(yùn)團(tuán)伙，從渠道上遏制真煙異常流動。
三是依法履職，狠抓專賣政務(wù)服務(wù)優(yōu)化。認(rèn)真落實零售點合理布局工作要求，及時采取停供停業(yè)、勸退注銷等措施處理證址不符、人證不符、長期不經(jīng)營等“問題證件”。堅持“首問負(fù)責(zé)”，嚴(yán)格“限時辦結(jié)”，持續(xù)鞏固“清廉窗口”建設(shè)，借助政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“湘易辦”等網(wǎng)上辦證平臺，全力推行“一網(wǎng)通辦”工作。
四是統(tǒng)籌兼顧，加強(qiáng)新型涉煙違法監(jiān)管。聯(lián)合公安、市監(jiān)局、學(xué)校等多個部門，定期開展守護(hù)未成年人成長專項行動，依法依規(guī)推進(jìn)電子煙監(jiān)管，從嚴(yán)從快打擊“上頭電子煙”“奶茶杯”“可樂罐”等新型電子煙違法犯罪活動，進(jìn)一步凈化卷煙市場環(huán)境。
（四）聚焦治理夯基，提升企業(yè)管理效能
一是堅持用數(shù)賦能，打造數(shù)字煙草。樹牢數(shù)字思維，加速數(shù)字應(yīng)用，貫徹落實《全市系統(tǒng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型短期行動方案》要求，積極探索低代碼開發(fā)平臺在業(yè)務(wù)場景的應(yīng)用，針對工作中的堵點、痛點、難點制定小程序開發(fā)方案，以項目推動數(shù)據(jù)挖掘、場景應(yīng)用，著力將數(shù)字思維轉(zhuǎn)化為應(yīng)用實踐，推進(jìn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化轉(zhuǎn)變，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供不竭動力。
二是提升核心競爭力，打造精益煙草。樹牢“過緊日子”思想，圍繞預(yù)算“四率”，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理制度，嚴(yán)控成本費用，全面提升投入產(chǎn)出效益。大力營造鼓勵創(chuàng)新的氛圍，依托創(chuàng)新工作室，探索創(chuàng)新活動開展和創(chuàng)新人員培養(yǎng)模式，科學(xué)制定年度活動計劃，定期開展交流研討、培訓(xùn)指導(dǎo)、觀摩學(xué)習(xí)等活動，確保發(fā)布精益課題1個、QC課題2個，管理創(chuàng)新課題力爭獲省部級成果1項。堅持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，以開局即決戰(zhàn)的勇氣，起跑就沖刺的狀態(tài)，緊盯對標(biāo)指標(biāo)持續(xù)提升改善，強(qiáng)化跟蹤問效，每季度召開對標(biāo)分析會，指標(biāo)趨勢共研、改進(jìn)措施共商，完善評價激勵機(jī)制，將關(guān)鍵指標(biāo)納入考核，加大考核力度，確保全年目標(biāo)順利完成。
三是嚴(yán)守安全底線，打造平安煙草。堅持“嚴(yán)負(fù)其責(zé)、嚴(yán)管所轄”，壓緊壓實全員安全管理責(zé)任，重點關(guān)注辦公場所、機(jī)關(guān)院內(nèi)安全隱患，著力推進(jìn)全員、全過程、全方位安全管理。加強(qiáng)應(yīng)急處置、保密檔案管理，堅決杜絕影響企業(yè)形象的信訪輿情、失泄密事件發(fā)生。
（五）聚焦選賢用能，提升隊伍建設(shè)水平
一是豐富學(xué)習(xí)載體。統(tǒng)籌用好“線上+線下”教育培訓(xùn)資源，豐富材料撰寫、辦公軟件應(yīng)用、QC精益課題等業(yè)務(wù)技能興趣小組活動形式，不斷提高干部職工的理論素養(yǎng)和實踐水平。組織開展好“明星員工”評比活動，樹立各條線專業(yè)型、復(fù)合型先進(jìn)典型，營造積極向上的工作氛圍。二是優(yōu)化梯次結(jié)構(gòu)。嚴(yán)把政治首關(guān)、堅持事業(yè)為上，加大優(yōu)秀年輕干部培養(yǎng)選拔力度，破除論資排輩、平衡照顧、求全責(zé)備，打破隱性臺階，合理推進(jìn)干部梯隊建設(shè)，使用好各年齡段干部。三是健全成長通道。加大青年員工輪崗力度，為青年員工全方位成長壓擔(dān)子、搭臺子。持續(xù)優(yōu)化人力資源總量目標(biāo)和各條線人員配置，定期對干部隊伍、人才隊伍、青年隊伍進(jìn)行分析研判，確保人崗匹配、人盡其才。