岳陽縣煙草專賣局2016-文明創(chuàng)建

工作方案

為進(jìn)一步促進(jìn)我局(分公司)文明創(chuàng)建工作，引導(dǎo)和激勵廣大干部職工振奮精神，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，全面展示“全國文明單位”良好形象，實現(xiàn)“三個文明”協(xié)調(diào)發(fā)展，特制訂本方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八屆三中、四中、五中全會精神為引領(lǐng)，把社會主義核心價值觀的要求貫穿于文明創(chuàng)建全過程，扎實推進(jìn)單位精神文明建設(shè)，大力弘揚中華優(yōu)秀文化和傳統(tǒng)美德，推進(jìn)志愿服務(wù)制度化和誠信建設(shè)制度化，加強勤勞節(jié)儉教育、孝敬教育、文明禮儀教育，組織好道德模范學(xué)習(xí)宣傳、公益廣告、文明旅游等重點工作，廣泛營造崇尚道德、遵紀(jì)守法、感恩奉獻(xiàn)、低調(diào)謙和、文明和諧的良好發(fā)展氛圍，全面提升企業(yè)、隊伍整體文明程度，努力建設(shè)美麗幸福岳陽縣煙草。

二、工作目標(biāo)

通過文明創(chuàng)建活動，促進(jìn)干部職工從說文明話、做文明事、當(dāng)文明人，促進(jìn)思想道德和文化素質(zhì)進(jìn)一步提高，作風(fēng)形象和文化品位進(jìn)一步提升，精神文明建設(shè)進(jìn)一步深入，企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)一步加強，社會責(zé)任進(jìn)一步樹立，企業(yè)良好形象進(jìn)一步彰顯。

三、具體措施

根據(jù)全國文明單位的測評體系，切實采取強有力措施，突出重點，創(chuàng)出特色，結(jié)合我局(分公司)實際，圍繞七個重點，做好七大建設(shè)。

1.圍繞學(xué)習(xí)教育，加強隊伍素質(zhì)建設(shè)。進(jìn)一步完善職工教育培訓(xùn)工作制度，搭建教育培訓(xùn)體系，持續(xù)開展“-末加油站”集體學(xué)習(xí)活動，加強培訓(xùn)內(nèi)容、過程、效果的管理。一線部門結(jié)合業(yè)務(wù)需要、知識提升、上級要求等內(nèi)容每-組織一次集體學(xué)習(xí)，每季度自行組織一次集體考試，深入推進(jìn)專賣、營銷技能鑒定，全面提升干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、知識水平。組織社會主義核心價值觀的學(xué)習(xí)，深化對全面建成小康社會和實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興“中國夢”的認(rèn)識，把力量凝聚到企業(yè)各項工作任務(wù)上來。

2.圍繞志愿服務(wù)，加強社會公益建設(shè)。以“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然”為主要內(nèi)容，開展“學(xué)雷鋒見行動”活動，廣泛傳播“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的理念，增強人們學(xué)雷鋒的自覺性。堅持“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)宗旨，636志愿服務(wù)大隊要圍繞建整扶貧、企業(yè)雙聯(lián)、捐資助學(xué)、助殘幫困、新農(nóng)村建設(shè)等，廣泛開展志愿服務(wù)活動，樹立責(zé)任、和諧、文明煙草形象。

3.圍繞道德講堂，加強“四德”建設(shè)。以提升全局干部職工思想道德修養(yǎng)和文明素質(zhì)為核心，學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”為基本形式，組織開展道德講堂和道德經(jīng)典誦讀，傳播道德故事，推動先進(jìn)道德理念入腦入心，外化于行，營造“講道德，做好人，樹新風(fēng)”的濃厚氛圍，增強思想道德建設(shè)的吸引力和感染力，促使道德建設(shè)的氛圍更加濃厚、基礎(chǔ)更加扎實、實踐更加深入、成效更加明顯。

4.圍繞文明風(fēng)尚，加強企業(yè)社會形象建設(shè)。大力推進(jìn)“講文明、樹新風(fēng)”文明服務(wù)活動，倡導(dǎo)從說文明話、做文明事、當(dāng)文明人做起，開展相適應(yīng)的活動，爭做文明員工和文明市民，持續(xù)做好單位內(nèi)部“五好文明家庭”評比，積極踐行愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻(xiàn)的道德規(guī)范，創(chuàng)立和延續(xù)獨具特色的良好家風(fēng)。扎實推進(jìn)單位文明風(fēng)尚的傳播，廣泛開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播，傳遞網(wǎng)絡(luò)正能量。持續(xù)做好作風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)開展主題作風(fēng)建設(shè)活動，糾正錯誤，倡導(dǎo)新風(fēng)。同時，完善對外發(fā)布制度，定期公布“紅黑榜”，扎實推進(jìn)行業(yè)誠信建設(shè)制度化。

5.圍繞勞動競賽，加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)。持續(xù)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，以提高服務(wù)水平、改進(jìn)服務(wù)績效、整體提升岳陽縣煙草營銷、專賣團隊職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能為出發(fā)點，繼續(xù)推進(jìn)客戶經(jīng)理“金牌服務(wù)”、“金牌專賣管理員”評比，以及機關(guān)“六個多一點”競賽，深入開展“親情服務(wù)”、“感動服務(wù)”， 推行專賣管理柔性執(zhí)法，著力通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)、個性服務(wù)，強化客我情感紐帶關(guān)系，提高服務(wù)社會、服務(wù)群眾水平，提高企業(yè)在零售戶、消費者及社會上的美譽度。結(jié)合全省系統(tǒng)“十佳員工”等評先評優(yōu)活動，進(jìn)一步強化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)手段，提升服務(wù)質(zhì)量。

6.圍繞清潔衛(wèi)生，加強優(yōu)美環(huán)境建設(shè)。進(jìn)一步美化、亮化機關(guān)庭院建設(shè)，做好院內(nèi)提質(zhì)改造工程，并根據(jù)縣委創(chuàng)“省級園林城市”總體部署，扎實推進(jìn)“省級園林單位”建設(shè)，建設(shè)美麗幸福家園。組織開展以“文明用餐、節(jié)儉惜福”為主題的“文明餐桌”行動，大力普及餐桌文明知識，推廣餐桌文明禮儀，倡導(dǎo)節(jié)約用餐行為，努力把儉以養(yǎng)德、儉以養(yǎng)性、儉以養(yǎng)身的理念變成干部職工的自覺行動。同時深入開展寓教于樂、形式多樣、健康向上的文體活動，豐富干部職工業(yè)余文化生活。

7.圍繞傳統(tǒng)節(jié)，加強文化傳承建設(shè)。深化拓展“我們的節(jié)”活動。利用春節(jié)、元宵、清明、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)，結(jié)合實際，精心設(shè)計活動形式和活動載體，廣泛開展傳統(tǒng)節(jié)民俗和文體娛樂等豐富多彩的群眾性文化活動，進(jìn)一步增強中華民族的凝聚力和認(rèn)同感。

四、工作要求

1.提高認(rèn)識，抓好落實。當(dāng)前，我局已經(jīng)是“全國文明單位”，全體員工要嚴(yán)格以“全國文明單位”來標(biāo)榜自己，提高認(rèn)識，展示良好單位形象;要高度重視文明創(chuàng)建工作，責(zé)任部門要根據(jù)活動安排，認(rèn)真組織落實。

2.強化責(zé)任，嚴(yán)格要求。各部門要本著“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，按照《工作內(nèi)容及分工》，責(zé)任部門要出臺相應(yīng)創(chuàng)建方案，負(fù)責(zé)活動的組織開展和資料收集，確保活動開展取得實效。創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組將定期對落實情況進(jìn)行檢查，并將檢查情況納入-度績效考核。

3.注重過程，做好準(zhǔn)備。創(chuàng)建活動辦公室要做好常創(chuàng)建工作材料、圖片的收集整理，并做好創(chuàng)建工作的宣傳造勢，營造良好的創(chuàng)建氛圍。在資料整理收集過場中，要力求規(guī)范化、系統(tǒng)化、常態(tài)化，確保創(chuàng)建資料完整歸檔。

4.列支經(jīng)費，提供保障。除去機關(guān)院內(nèi)改造、美化等項目經(jīng)費外，專門列支文明創(chuàng)建專項費用，用于文明創(chuàng)建活動開展、創(chuàng)建宣傳、氛圍營造等，綜合室要保障費用順利開支，保證專款專用。

附件：

附件：2016-文明創(chuàng)建活安排表

附件：工作內(nèi)容及分工

序號	項目	工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)	責(zé)任部門	配合部門
1	學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動	有-度學(xué)雷鋒活動總體方案，有明確責(zé)任部門和責(zé)任人，有具體活動安排，每-組織活動至少1次。	綜合室	辦公室
2	道德講堂建設(shè)、道德經(jīng)典誦讀	有開展道德建設(shè)的活動方案，有經(jīng)常化的道德建設(shè)活動，開展道德經(jīng)典道德箴言誦讀或吟誦、交流、比賽活動，道德講堂每全-不少于6次。	綜合室	機關(guān)各股室
3	學(xué)習(xí)型單位建設(shè)	有開展讀書學(xué)習(xí)活動的方案，有促進(jìn)個人文化修養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能提高的必讀書目，開展讀書心得交流或演講比賽、知識競賽等活動。	綜合室
4	文明有禮培育	有文明有禮培育實施方案，將員工文明有禮納入了部門、員工考核。	綜合室
5	勤儉節(jié)約活動	有開展活動方案和具體安排，開展“不剩飯、不剩菜”文明餐桌行動，開展“節(jié)約一滴水、一度電、一張紙”活動。	辦公室
6	“我們的節(jié)”活動	有活動實施方案，開展春節(jié)、元宵、清明、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)期間都開展“我們的節(jié)”主題活動。	綜合室	機關(guān)各股室
7	文明風(fēng)尚傳播	有活動實施方案和具體部署，有網(wǎng)絡(luò)、手機文明傳播行動，每-更新“岳陽縣煙草”微博不少于20條，博客不少2篇，并完成好市局，以及市、縣兩級網(wǎng)管中心下達(dá)的網(wǎng)絡(luò)文明傳播任務(wù)。	綜合室	機關(guān)各股室
8	文化體育活動	有活動實施方案，開展經(jīng)常性的文化體育活動。	綜合室
9	參與幫扶共建	有參與幫扶共建、履行社會責(zé)任的實施方案，有參與各種形式幫扶共建的具體活動。	綜合室
10	優(yōu)質(zhì)服務(wù)狀況	有優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動實施方案，根據(jù)單位實際開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動，并對優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體、先進(jìn)個人進(jìn)行表揚獎勵。	辦公室、市場服務(wù)分部	機關(guān)各股室
11	優(yōu)美環(huán)境建設(shè)	有環(huán)境建設(shè)實施方案，環(huán)境凈化，無臟、亂、差現(xiàn)象；環(huán)境綠化，開展植綠護(hù)綠活動，營造良好生態(tài)環(huán)境；環(huán)境美化，構(gòu)建美觀宜人的內(nèi)外環(huán)境。	辦公室
12	誠信建設(shè)制度化	有誠信建設(shè)制度化實施方案，實施“紅黑榜”發(fā)布制度，利用3.15,6.29，12.4等重要時間節(jié)點開展誠信經(jīng)營宣傳，組織經(jīng)營戶誠信評比。全-公布“紅黑榜”不少于3期。	專賣股	辦公室
13	培育和踐行社會主義核心價值觀	貫徹落實中辦《關(guān)于培育和踐行社會主義核心價值觀的意見》，制定具體實施方案；開設(shè)專題專欄，大力宣傳普及12個主題詞24個字，使之家喻戶曉、深入人心；開展先進(jìn)人物、善行義舉的推選舉薦和學(xué)習(xí)宣傳，發(fā)揮榜樣的示范作用；組織開展經(jīng)常性的孝老愛親主題活動，宣傳好家風(fēng)好家訓(xùn)，傳承中華孝道和敬老之風(fēng)。全-公布善行義舉榜不少于4次。	綜合室	辦公室
14	“講文明樹新風(fēng)”公益廣告	利用文化墻、宣傳欄、外部官網(wǎng)等平臺載體廣泛開展“講文明、樹新風(fēng)”公益廣告宣傳。	辦公室
15	提升公民旅游文明素質(zhì)	組織文明旅游宣講和承諾，提升干部職工的文明旅游素質(zhì)。	綜合室
16	深化中國特色社會主義和中國夢學(xué)習(xí)教育	組織開展中國夢主題宣傳，闡釋中國夢的基本內(nèi)涵、實現(xiàn)路徑、實踐要求；利用重要時間節(jié)點，聯(lián)系黨的奮斗史、創(chuàng)業(yè)史、改革開放史，深化中國夢宣傳教育；開展全面深化改革的形勢政策教育，解讀熱點問題，凝聚社會共識。	綜合室