岳陽(yáng)縣煙草專賣局2015-文明創(chuàng)建工作方案

 

為進(jìn)一步促進(jìn)我局（分公司）文明創(chuàng)建工作，引導(dǎo)和激勵(lì)廣大干部職工振奮精神，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，全面展示“全國(guó)文明單位”良好形象，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)文明”協(xié)調(diào)發(fā)展，特制訂本方案。

一、指導(dǎo)思想 

以黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神為引領(lǐng)，把社會(huì)主義核心價(jià)值觀的要求貫穿于文明創(chuàng)建全過(guò)程，扎實(shí)推進(jìn)單位精神文明建設(shè)，大力弘揚(yáng)中華優(yōu)秀文化和傳統(tǒng)美德，推進(jìn)志愿服務(wù)制度化和誠(chéng)信建設(shè)制度化，加強(qiáng)勤勞節(jié)儉教育、孝敬教育、文明禮儀教育，組織好道德模范學(xué)習(xí)宣傳、公益廣告、文明旅游等重點(diǎn)工作，廣泛營(yíng)造崇尚道德、遵紀(jì)守法、感恩奉獻(xiàn)、低調(diào)謙和、文明和諧的良好發(fā)展氛圍，全面提升企業(yè)、隊(duì)伍整體文明程度，努力建設(shè)美麗幸福岳陽(yáng)縣煙草。

二、工作目標(biāo)

通過(guò)文明創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)干部職工從說(shuō)文明話、做文明事、當(dāng)文明人，促進(jìn)思想道德和文化素質(zhì)進(jìn)一步提高，作風(fēng)形象和文化品位進(jìn)一步提升，精神文明建設(shè)進(jìn)一步深入，企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，社會(huì)責(zé)任進(jìn)一步樹(shù)立，企業(yè)良好形象進(jìn)一步彰顯。

三、具體措施

根據(jù)全國(guó)文明單位的測(cè)評(píng)體系，切實(shí)采取強(qiáng)有力措施，突出重點(diǎn)，創(chuàng)出特色，結(jié)合我局（分公司）實(shí)際，圍繞七個(gè)重點(diǎn)，做好七大建設(shè)。

1.圍繞學(xué)習(xí)教育，加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。進(jìn)一步完善職工教育培訓(xùn)工作制度，搭建教育培訓(xùn)體系，持續(xù)開(kāi)展“-末加油站”集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容、過(guò)程、效果的管理。一線部門(mén)結(jié)合業(yè)務(wù)需要、知識(shí)提升、上級(jí)要求等內(nèi)容每-組織一次集體學(xué)習(xí)，每季度自行組織一次集體考試，深入推進(jìn)專賣、營(yíng)銷技能鑒定，全面提升干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、知識(shí)水平。組織社會(huì)主義核心價(jià)值觀的學(xué)習(xí)，深化對(duì)全面建成小康社會(huì)和實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興“中國(guó)夢(mèng)”的認(rèn)識(shí)，把力量凝聚到企業(yè)各項(xiàng)工作任務(wù)上來(lái)。

2.圍繞志愿服務(wù)，加強(qiáng)社會(huì)公益建設(shè)。以“關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì)、關(guān)愛(ài)自然”為主要內(nèi)容，開(kāi)展“學(xué)雷鋒見(jiàn)行動(dòng)”活動(dòng)，廣泛傳播“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的理念，增強(qiáng)人們學(xué)雷鋒的自覺(jué)性。堅(jiān)持“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)宗旨，636志愿服務(wù)大隊(duì)要圍繞建整扶貧、企業(yè)雙聯(lián)、捐資助學(xué)、助殘幫困、新農(nóng)村建設(shè)等，廣泛開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，樹(shù)立責(zé)任、和諧、文明煙草形象。

3.圍繞道德講堂，加強(qiáng)“四德”建設(shè)。以提升全局干部職工思想道德修養(yǎng)和文明素質(zhì)為核心，學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”為基本形式，組織開(kāi)展道德講堂和道德經(jīng)典誦讀，傳播道德故事，推動(dòng)先進(jìn)道德理念入腦入心，外化于行，營(yíng)造“講道德，做好人，樹(shù)新風(fēng)”的濃厚氛圍，增強(qiáng)思想道德建設(shè)的吸引力和感染力，促使道德建設(shè)的氛圍更加濃厚、基礎(chǔ)更加扎實(shí)、實(shí)踐更加深入、成效更加明顯。

4.圍繞文明風(fēng)尚，加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)形象建設(shè)。大力推進(jìn)“講文明、樹(shù)新風(fēng)”文明服務(wù)活動(dòng)，倡導(dǎo)從說(shuō)文明話、做文明事、當(dāng)文明人做起，開(kāi)展相適應(yīng)的活動(dòng)，爭(zhēng)做文明員工和文明市民，持續(xù)做好單位內(nèi)部“五好文明家庭”評(píng)比，積極踐行愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的道德規(guī)范，創(chuàng)立和延續(xù)獨(dú)具特色的良好家風(fēng)。扎實(shí)推進(jìn)單位文明風(fēng)尚的傳播，廣泛開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)文明傳播，傳遞網(wǎng)絡(luò)正能量。持續(xù)做好作風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)開(kāi)展主題作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，糾正錯(cuò)誤，倡導(dǎo)新風(fēng)。同時(shí)，完善對(duì)外發(fā)布制度，定期公布“紅黑榜”，扎實(shí)推進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)制度化。

5.圍繞勞動(dòng)競(jìng)賽，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)。持續(xù)深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以提高服務(wù)水平、改進(jìn)服務(wù)績(jī)效、整體提升岳陽(yáng)縣煙草營(yíng)銷、專賣團(tuán)隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能為出發(fā)點(diǎn)，繼續(xù)推進(jìn)客戶經(jīng)理“金牌服務(wù)”、“金牌專賣管理員”評(píng)比，以及機(jī)關(guān)“六個(gè)多一點(diǎn)”競(jìng)賽，深入開(kāi)展“親情服務(wù)”、“感動(dòng)服務(wù)”，推行專賣管理柔性執(zhí)法，著力通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、個(gè)性服務(wù)，強(qiáng)化客我情感紐帶關(guān)系，提高服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾水平，提高企業(yè)在零售戶、消費(fèi)者及社會(huì)上的美譽(yù)度。結(jié)合全省系統(tǒng)“十佳員工”等評(píng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)手段，提升服務(wù)質(zhì)量。

6.圍繞清潔衛(wèi)生，加強(qiáng)優(yōu)美環(huán)境建設(shè)。進(jìn)一步美化、亮化機(jī)關(guān)庭院建設(shè)，做好院內(nèi)提質(zhì)改造工程，并根據(jù)縣委創(chuàng)“省級(jí)園林城市”總體部署，扎實(shí)推進(jìn)“省級(jí)園林單位”建設(shè)，建設(shè)美麗幸福家園。組織開(kāi)展以“文明用餐、節(jié)儉惜福”為主題的“文明餐桌”行動(dòng)，大力普及餐桌文明知識(shí)，推廣餐桌文明禮儀，倡導(dǎo)節(jié)約用餐行為，努力把儉以養(yǎng)德、儉以養(yǎng)性、儉以養(yǎng)身的理念變成干部職工的自覺(jué)行動(dòng)。同時(shí)深入開(kāi)展寓教于樂(lè)、形式多樣、健康向上的文體活動(dòng)，豐富干部職工業(yè)余文化生活。

7.圍繞傳統(tǒng)節(jié)，加強(qiáng)文化傳承建設(shè)。深化拓展“我們的節(jié)”活動(dòng)。利用春節(jié)、元宵、清明、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)，結(jié)合實(shí)際，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)形式和活動(dòng)載體，廣泛開(kāi)展傳統(tǒng)節(jié)民俗和文體娛樂(lè)等豐富多彩的群眾性文化活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)中華民族的凝聚力和認(rèn)同感。

四、工作要求

1.提高認(rèn)識(shí)，抓好落實(shí)。當(dāng)前，我局已經(jīng)是“全國(guó)文明單位”，全體員工要嚴(yán)格以“全國(guó)文明單位”來(lái)標(biāo)榜自己，提高認(rèn)識(shí)，展示良好單位形象；要高度重視文明創(chuàng)建工作，責(zé)任部門(mén)要根據(jù)活動(dòng)安排，認(rèn)真組織落實(shí)。

2.強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)格要求。各部門(mén)要本著“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，按照《工作內(nèi)容及分工》，責(zé)任部門(mén)要出臺(tái)相應(yīng)創(chuàng)建方案，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織開(kāi)展和資料收集，確保活動(dòng)開(kāi)展取得實(shí)效。創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將定期對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行檢查，并將檢查情況納入-度績(jī)效考核。

3.注重過(guò)程，做好準(zhǔn)備。創(chuàng)建活動(dòng)辦公室要做好常創(chuàng)建工作材料、圖片的收集整理，并做好創(chuàng)建工作的宣傳造勢(shì)，營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍。在資料整理收集過(guò)場(chǎng)中，要力求規(guī)范化、系統(tǒng)化、常態(tài)化，確保創(chuàng)建資料完整歸檔。

4.列支經(jīng)費(fèi)，提供保障。除去機(jī)關(guān)院內(nèi)改造、美化等項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)外，專門(mén)列支文明創(chuàng)建專項(xiàng)費(fèi)用，用于文明創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展、創(chuàng)建宣傳、氛圍營(yíng)造等，綜合室要保障費(fèi)用順利開(kāi)支，保證專款專用。

附件：

1.學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)方案

2.道德講堂建設(shè)、道德經(jīng)典誦讀活動(dòng)方案

3.學(xué)習(xí)型單位建設(shè)活動(dòng)方案

4.“我們的節(jié)”活動(dòng)方案

5.優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)方案

 

 

 

岳陽(yáng)縣煙草專賣局

2015-2-12