為了更好地提供政府信息公開服務(wù)，我局根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》(國務(wù)院令第711號，以下簡稱《條例》)有關(guān)規(guī)定，特制訂《岳陽縣退役軍人事務(wù)局信息公開指南》（以下簡稱《指南》）。需要獲得本局政府信息公開服務(wù)的公民、法人和其他組織，可根據(jù)《指南》的解釋和說明，獲得所需的服務(wù)。本局政府信息公開內(nèi)容和規(guī)定如發(fā)生變化，《指南》將及時作出更新、說明。本《指南》已在岳陽縣政府門戶網(wǎng)上發(fā)布，公民、法人和其他組織可以查閱本《指南》。
一、主動公開
（一）公開原則
堅持嚴格依法、全面真實、及時便民的原則，不斷提高辦事效率，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（二）公開主體
岳陽縣退役軍人事務(wù)局為本機關(guān)的政府信息公開主體。
（三）公開內(nèi)容
岳陽縣退役軍人事務(wù)局政府信息是指岳陽縣退役軍人事務(wù)局在履行職責(zé)過程中制作或者獲取的，以一定形式記錄、保存的信息。岳陽縣退役軍人事務(wù)局公開以下類別的政府信息：
1.機構(gòu)信息類
2.政策文件類
3.規(guī)劃計劃類
4.人事信息類
5.資金管理類
（四）公開方式
1.公開范圍：我局主動向社會免費公開的信息范圍，參閱本局編制的《岳陽縣退役軍人事務(wù)局政務(wù)公開目錄》(以下簡稱《目錄》)。公民、法人和其他組織可以在本局網(wǎng)站上查閱《目錄》或到岳陽縣退役軍人事務(wù)局辦公室進行查閱。
2.公開形式：對于主動公開信息，本局主要采取在岳陽縣人民政府門戶網(wǎng)站（網(wǎng)址：http://www.cnzheou.com/）公開和當面受理查閱的形式。
3.公開時限： 屬于主動公開范圍的政府信息，自該政府信息形成或者變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
二、依申請公開
公民、法人或者其他組織可以向本機關(guān)申請獲取主動公開以外的政府信息，本機關(guān)自收到申請之日起20個工作日內(nèi)予以答復(fù)(需要延期答復(fù)的將及時告知申請人，且延期的時間不超過20個工作日)。
(一)受理機構(gòu)
岳陽縣退役軍人事務(wù)局
(二)提出申請
通過網(wǎng)上申請的，申請?zhí)峤怀晒螅蓱{借查詢碼查詢辦理情況。
（網(wǎng)上申請網(wǎng)址：http://www.cnzheou.com/webapp/yyx/ysqgk/index.jsp）
《政府信息公開申請表》(表格下載地址：http://www.cnzheou.com/webapp/yyx/ysqgk/index.jsp)
通過信函方式申請的，應(yīng)在信封左下角注明“政府信息公開申請”字樣(建議使用EMS郵政快遞方式寄送政府信息公開申請表);
通過傳真、電子郵件方式申請的，應(yīng)與本機關(guān)電話聯(lián)系確認。
為提高政府信息依申請公開工作效率，申請人對所需信息的描述應(yīng)盡量詳細、明確，提出申請時，應(yīng)當包括下列內(nèi)容 ：
1.申請人的姓名或者名稱、身份證明、聯(lián)系方式;
2.申請公開的政府信息的名稱、文號或者便于行政機關(guān)查詢的其他特征性描述;
3.申請公開的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。
(三)辦理申請
本機關(guān)對收到的信息公開申請，根據(jù)《條例》第三十六條規(guī)定分別作出處理和答復(fù)：
1.所申請公開信息已經(jīng)主動公開的，告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑;
2.所申請公開信息可以公開的，向申請人提供該政府信息，或者告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑和時間;
3.依據(jù)《條例》規(guī)定決定不予公開的，告知申請人不予公開并說明理由;
4.經(jīng)檢索沒有所申請公開信息的，告知申請人該政府信息不存在;
5.所申請公開信息不屬于本機關(guān)負責(zé)公開的，告知申請人并說明理由;能夠確定公開責(zé)任機關(guān)的，告知申請人該機關(guān)的名稱、聯(lián)系方式;
6.已就申請人提出的政府信息公開申請作出答復(fù)、申請人重復(fù)申請公開相同政府信息的，告知申請人不予重復(fù)處理;
7.所申請公開信息屬于工商、不動產(chǎn)登記資料等信息，有關(guān)法律、行政法規(guī)對信息的獲取有特別規(guī)定的，告知申請人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理。
（四）相關(guān)說明
1、除依照《條例》第三十七條規(guī)定能夠作區(qū)分處理的外，需要本機關(guān)對現(xiàn)有政府信息進行加工、分析的，本機關(guān)可以不予提供。
2、根據(jù)湘政辦函〔2013〕125號規(guī)章文件精神，如需獲取湖南省人民政府批準建設(shè)用地文件等相關(guān)信息，請向湖南省自然資源廳申請。
（五）不予公開的內(nèi)容
1.依法確定為國家秘密的政府信息，法律、行政法規(guī)禁止公開的政府信息，以及公開后可能危及國家安全、公共安全、經(jīng)濟安全、社會穩(wěn)定的政府信息。
2.涉及商業(yè)秘密、個人隱私等公開會對第三方合法權(quán)益造成損害的政府信息(第三方同意公開或者行政機關(guān)認為不公開會對公共利益造成重大影響的除外)。
3.本行政機關(guān)的內(nèi)部事務(wù)信息，包括人事管理、后勤管理、內(nèi)部工作流程等方面的信息。
4.本行政機關(guān)在履行行政管理職能過程中形成的討論記錄、過程稿、磋商信函、請示報告等過程性信息以及行政執(zhí)法案卷信息(法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定上述信息應(yīng)當公開的除外)。
(六)收費標準
申請人申請公開政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過合理范圍的，本機關(guān)將嚴格按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)〈政府信息公開信息處理費管理辦法〉的通知》（國辦函〔2020〕109號）及有關(guān)規(guī)定收取信息處理費。
三、 政府信息公開工作機構(gòu)
受理機構(gòu)：岳陽縣退役軍人事務(wù)局辦公室
辦公地址：岳陽縣榮家灣鎮(zhèn)車站南路粵西社區(qū)199號
郵政編碼：414100
聯(lián)系電話：0730-7649158
電子郵件：1242189715@qq.com
辦公時間：（工作日）
冬季：上午8:00-12:00，下午2:30-5:30
夏季：上午8:00-12:00，下午3:00-6:00，國家法定節(jié)假日除外。
四、監(jiān)督方式
公民、法人或者其他組織認為本機關(guān)在政府信息公開工作中侵犯其合法權(quán)益的，可以向上一級行政機關(guān)或者政府信息公開工作主管部門投訴、舉報，也可以依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。