為了更好地提供政府信息公開服務(wù)，我局根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》的規(guī)定，特制訂《岳陽(yáng)縣退役軍人事務(wù)局信息公開指南》（以下簡(jiǎn)稱《指南》）。需要獲得本局政府信息公開服務(wù)的公民、法人和其他組織，可根據(jù)《指南》的解釋和說明，獲得所需的服務(wù)。本局政府信息公開內(nèi)容和規(guī)定如發(fā)生變化，《指南》將及時(shí)作出更新、說明。本《指南》已在岳陽(yáng)縣政府門戶網(wǎng)上公示，公民、法人和其他組織可以直接上網(wǎng)查閱，網(wǎng)址http://www.cnzheou.com/,也可到岳陽(yáng)縣退役軍人事務(wù)局辦公室進(jìn)行查閱。(聯(lián)系電話：0730-7649158;辦公地址：岳陽(yáng)縣榮家灣鎮(zhèn)粵西社區(qū)車站南路199號(hào);郵政編碼：414100)。
一、主動(dòng)公開
(一)公開范圍：我局主動(dòng)向社會(huì)免費(fèi)公開的信息范圍，參閱本局編制的《岳陽(yáng)縣退役軍人事務(wù)局政務(wù)公開目錄》(以下簡(jiǎn)稱《目錄》)。公民、法人和其他組織可以在本局網(wǎng)站上查閱《目錄》或到岳陽(yáng)縣退役軍人事務(wù)局辦公室進(jìn)行查閱。
(二)公開形式：對(duì)于主動(dòng)公開信息，本局主要采取網(wǎng)上公開和當(dāng)面受理查閱公開形式。具體網(wǎng)址：http://www.cnzheou.com/。當(dāng)面受理點(diǎn)：本局辦公室。辦公時(shí)間：周一至周五上午8:00-12:00，下午2:30-5:30。聯(lián)系電話：0730-7649158。
(三)公開時(shí)限：本局各類信息產(chǎn)生或變更后，將在第一時(shí)間予以網(wǎng)上公開和接受當(dāng)面受理查閱，最遲至信息產(chǎn)生后的20個(gè)工作日內(nèi)公布。
(四)公開期限：本局2020年以來(lái)產(chǎn)生的各類信息均可在本局網(wǎng)上查閱或到本局當(dāng)面受理點(diǎn)查閱。
二、依申請(qǐng)公開
(一)申請(qǐng)受理和申請(qǐng)不受理：公民、法人和其他組織需要本局提供主動(dòng)公開外的政府信息，可以向本局申請(qǐng)。可以公開的政府信息，本局將受理申請(qǐng)，否則不受理。
(二)受理機(jī)構(gòu)：退役軍人事務(wù)局辦公室。
(三)受理程序
1、提出申請(qǐng)
申請(qǐng)人向本局申請(qǐng)公開政府信息，應(yīng)填寫《政府信息公開申請(qǐng)表》，《申請(qǐng)表》可以在受理機(jī)構(gòu)處領(lǐng)取，也可以在岳陽(yáng)縣政府門戶網(wǎng)站（網(wǎng)址：http://www.cnzheou.com）上下載，申請(qǐng)人可通過聯(lián)系電話咨詢相關(guān)申請(qǐng)手續(xù).
為提高工作效率，申請(qǐng)人對(duì)所需信息的描述應(yīng)盡量詳細(xì)、準(zhǔn)確，若有可能，請(qǐng)?zhí)峁┬畔⒌奈募䴓?biāo)題、發(fā)布時(shí)間、發(fā)文字號(hào)或其他有助于幫助明確該信息的提示。
2、申請(qǐng)方式
(1)書面申請(qǐng)：申請(qǐng)人填寫《申請(qǐng)表》后，可直接到本局受理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)，也可通過傳真、信函方式提出申請(qǐng)。通過信函方式申請(qǐng)的，應(yīng)在信封左下角注明“政府信息公開申請(qǐng)”字樣。
(2)網(wǎng)上申請(qǐng)。申請(qǐng)人可以在本局網(wǎng)上填寫電子版《申請(qǐng)表》，通過電子郵件方式發(fā)送至本局受理機(jī)構(gòu)的電子郵箱：1242189715@qq.com。申請(qǐng)人申請(qǐng)獲取政府公開信息，應(yīng)提供有效身份證件。本局不直接受理通過電話方式提出的申請(qǐng)，但申請(qǐng)人可以通過電話咨詢相關(guān)申請(qǐng)業(yè)務(wù)。
(3)申請(qǐng)?zhí)幚?o:p>
A.本局收到申請(qǐng)后，將從形式上對(duì)申請(qǐng)的要件是否完備進(jìn)行審查，對(duì)要件不完備申請(qǐng)，可要求申請(qǐng)人補(bǔ)正。
B.本局收到申請(qǐng)后，將從內(nèi)容上對(duì)申請(qǐng)人的申請(qǐng)進(jìn)行審查，如申請(qǐng)人申請(qǐng)的信息屬于不予公開的政府信息，將告知申請(qǐng)人不予公開的理由。
C.對(duì)不屬于本局掌握的政府信息，本局受理機(jī)構(gòu)將告知申請(qǐng)人，如有可能將提供掌握該政府信息的機(jī)關(guān)及聯(lián)系方式。
D.申請(qǐng)獲取的信息如果屬于本局應(yīng)當(dāng)公開的信息，將制作公開決定書予以公開。
E.申請(qǐng)獲取的信息如果屬于本局已經(jīng)主動(dòng)公開的信息，本局中止受理申請(qǐng)程序，告知申請(qǐng)人獲取信息的方式和途徑。
F.本局收到申請(qǐng)后，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)。不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，自收到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，最長(zhǎng)不超過20個(gè)工作日予以答復(fù)，并告知申請(qǐng)人。
申請(qǐng)公開的政府信息涉及第三方權(quán)益的，本機(jī)關(guān)征求第三方意見所需時(shí)間不計(jì)算在上述期限內(nèi)。
(4)申訴程序
公民、法人或其他組織認(rèn)為政府信息公開工作中有不依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以向本單位監(jiān)察室申訴或投訴。公民、法人或其他組織也可以向監(jiān)察機(jī)關(guān)或者上級(jí)政府機(jī)關(guān)舉報(bào)，接受舉報(bào)的機(jī)關(guān)將予以調(diào)查處理。
公民、法人或其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。
當(dāng)違反政府信息公開有關(guān)規(guī)定的具體行政行為造成申請(qǐng)人或者第三方經(jīng)濟(jì)損失，申請(qǐng)人或者第三方可以依法請(qǐng)求賠償。