岳陽縣規(guī)劃局網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作機制

為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，進一步改進工作作風(fēng)，加強政風(fēng)行風(fēng)和效能建設(shè)，加強和改進互聯(lián)網(wǎng)管理工作，加強網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和管理工作，現(xiàn)就進一步加強網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作制定如下機制：

1、成立網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作小組。由局長萬次龍任組長，副局長劉新球、紀(jì)檢組長童軍任副組長，陳紅平、周訛、王新猛、翁惠民等為成員，做到主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，工作人員具體辦，為網(wǎng)情輿情處置工作提供強有力的組織保障。

2、局辦公室、法規(guī)股和規(guī)劃監(jiān)察大隊辦公室為網(wǎng)絡(luò)輿情承辦部門，安排具體負責(zé)人員堅持每天登錄人民網(wǎng)湖南視窗、新華網(wǎng)湖南頻道、湖南在線、紅網(wǎng)、岳陽新聞網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)媒體，認真關(guān)注涉及本部門、本行業(yè)有關(guān)網(wǎng)情輿情，對網(wǎng)民反映的屬于本單位職責(zé)范圍內(nèi)的社情民意，要及時主動做好調(diào)查工作，對能夠答復(fù)的按程序給予辦理反饋。對縣委、縣政府交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦的各類網(wǎng)情輿情，要按程序及時辦理，并擬出書面答復(fù)意見，經(jīng)單位負責(zé)同志審批后按時反饋。

3、嚴格網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作質(zhì)量和時限要求。在網(wǎng)情輿情處置時，要嚴肅認真、細致準(zhǔn)確，不得推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、避重就輕。對屬于本單位職責(zé)范圍的咨詢、投訴、意見和建議，一般應(yīng)在7個工作內(nèi)作出答復(fù);對情況復(fù)雜，確需延長辦理時限的，要提前向局部門作出說明，申請辦理反饋時限延長最長不得超過1個;對個別疑難問題，短期內(nèi)無法回復(fù)的，要在規(guī)定時限內(nèi)向上級交辦部門作出說明，并及時通報辦理進度。對不屬于本單位職責(zé)范圍內(nèi)的網(wǎng)情輿情，要在3個工作內(nèi)退回上級交辦部門并解釋清楚原因。

二〇一六-五-二