2018來(lái)，在縣委、縣政府、縣衛(wèi)計(jì)局及上級(jí)各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，醫(yī)院班子精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，深入貫徹學(xué)習(xí)黨的十九大精神，推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，以黨建統(tǒng)領(lǐng)全局，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)提質(zhì)，進(jìn)一步改善辦院條件和就醫(yī)體驗(yàn)，嚴(yán)管醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)，各項(xiàng)工作取得較好成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、黨建引領(lǐng)，筑牢為民服務(wù)政治保障

按照《關(guān)于加強(qiáng)公立醫(yī)院黨的建設(shè)工作的意見》要求，積極探索黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)常態(tài)化、制度化。通過(guò)抓好黨員干部的教育管理，規(guī)范黨的基層組織建設(shè)，牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”和“四個(gè)自信”。

扎實(shí)開展學(xué)習(xí)教育，用理論武裝人。對(duì)黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。邀請(qǐng)縣委黨校老師授黨課1次，總支書記、支部書記、黨代表授黨課8次；組織十九大理論測(cè)試2次；班子成員參加湖南省干教院網(wǎng)絡(luò)教育1次，黨員平均學(xué)時(shí)達(dá)到32課時(shí)。

深入開展五化建設(shè)，用制度規(guī)范人。進(jìn)一步澄清黨員底子，嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度和黨建月清單制，每月一清單，每季度一督查，本年度縣級(jí)黨建檢查獲得2次一類，1次二類。嚴(yán)格落實(shí)主題黨日活動(dòng)制度，開展了集中理論學(xué)習(xí)9次，扶貧走訪2次，志愿活動(dòng)3次，組織生活會(huì)2次，七一慶祝活動(dòng)1次。學(xué)習(xí)討論了黃群、宋月才、姜開斌、王繼才的先進(jìn)事跡，開展了“先鋒護(hù)碧水，共促大保護(hù)”志愿服務(wù)行動(dòng)等，黨員黨性得到進(jìn)一步錘煉。

嚴(yán)格落實(shí)政治要求，用紀(jì)律約束人。深入學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨支部工作條例（試行）》，進(jìn)一步強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，壓實(shí)黨建責(zé)任，明確黨建要求。加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作，制定了醫(yī)院意識(shí)工作實(shí)施方案和責(zé)任追究辦法，完善言論、輿情監(jiān)控和管理辦法。全面推行“一線工作法”，堅(jiān)持院班子每周最少一次下科室查房，堅(jiān)持院長(zhǎng)接待日制度，召開院長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)20余次，做到問(wèn)題在一線發(fā)現(xiàn)，矛盾在一線解決，工作在一線推動(dòng)，形象在一線樹立。

二、狠抓業(yè)務(wù)，夯實(shí)為民服務(wù)看家本領(lǐng)

齊心協(xié)力，業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)中有升。2018年，完成總收入14810萬(wàn)元，其中醫(yī)療收入13681萬(wàn)元；完成門急診量140624人次，收治住院病人22411人次，完成手術(shù)4539臺(tái)次，完成各類檢查330460人次。各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)較上年度均穩(wěn)步上升。

鐵腕整治，內(nèi)涵質(zhì)量明顯提升。進(jìn)一步鞏固二甲復(fù)評(píng)成果，每月一次質(zhì)控分析，每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確保十八項(xiàng)核心制度落實(shí)制度化、常態(tài)化。自11月開始，在全院范圍開展“提升醫(yī)療質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)、保障醫(yī)療安全”專項(xiàng)行動(dòng)，全面開展質(zhì)量檢查和講評(píng)。每周一檢查，每周一通報(bào)，每周一點(diǎn)評(píng)。共下發(fā)質(zhì)量檢查通報(bào)8期，召開全院質(zhì)量講評(píng)會(huì)1次，通報(bào)、處罰29人，獎(jiǎng)勵(lì)5人，病歷質(zhì)量進(jìn)一步提升，內(nèi)涵質(zhì)量顯著提高。大處方、濫檢查、不合理用藥等損害人民群眾利益的行為得到有效遏制。

多管齊下，就醫(yī)體驗(yàn)顯著改善。以提升護(hù)理服務(wù)能力為抓手，每月一次護(hù)理質(zhì)量分析，每月一次護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月一次技能考核，各科室常態(tài)化開展護(hù)理操作技能培訓(xùn)和競(jìng)賽。按照國(guó)家衛(wèi)健委要求，全面開展患者就醫(yī)體驗(yàn)滿意度調(diào)查，完成滿意度調(diào)查19457人次，滿意度97%以上。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)檢查“不出樓”，在重點(diǎn)區(qū)域都安排有導(dǎo)診人員；落實(shí)各項(xiàng)便民服務(wù)措施，就醫(yī)更加方便、快捷。進(jìn)一步加強(qiáng)文明服務(wù)管理，護(hù)理單元、窗口單位文明用語(yǔ)，服務(wù)態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量明顯提升，服務(wù)投訴顯著降低，病人就醫(yī)體驗(yàn)明顯提升。

大力投入，辦院條件邁上臺(tái)階。總建筑面積22574平方米的門急診綜合樓于2018年8月投入使用，大樓環(huán)境舒適，設(shè)施齊全，門診、急診、輔助檢查條件大為改善。以門急診樓投入使用為契機(jī)，投入近4000萬(wàn)元添置了美國(guó)GE1.5T核磁共振、美國(guó)GE64排CT、數(shù)字胃腸機(jī)等先進(jìn)設(shè)備，在門急診負(fù)一樓建成了一站式的“影像中心”，打造現(xiàn)代化的影像系統(tǒng)。建成了能容納50個(gè)床位的，現(xiàn)代化、高標(biāo)準(zhǔn)的血液透析中心。全市領(lǐng)先的“一站式”健康管理中心即將投入運(yùn)行。經(jīng)過(guò)4個(gè)月的運(yùn)行，各部門運(yùn)行順暢，社會(huì)反響良好。

完成了院內(nèi)部分停車坪的建設(shè)和主干道路改造，改善院內(nèi)交通和停車難狀況。開通了微信公眾號(hào)掛號(hào)、診間支付、檢查查詢，建立了醫(yī)院門戶網(wǎng)站，市民就醫(yī)渠道多元化，醫(yī)療資源共享步入信息時(shí)代。

三、強(qiáng)力執(zhí)紀(jì)，肅清為民服務(wù)黨風(fēng)行風(fēng)

扎實(shí)做好巡視巡察整改工作。圓滿完成縣委第五巡察組巡察工作任務(wù)。巡察期間，院班子以高度的政治責(zé)任感，勇于擔(dān)當(dāng)，積極配合巡察組工作，確保了巡察工作的順利開展，得到了縣委巡察辦的高度贊揚(yáng)。制定巡察反饋問(wèn)題整改方案，認(rèn)真做好巡察反饋問(wèn)題的整改落實(shí)工作，切實(shí)轉(zhuǎn)變黨員干部中的不正之風(fēng)，做好巡察工作的“后半篇”文章。開展落實(shí)中央第八巡視組《關(guān)于巡視湖南省的反饋意見》的整改工作。成立了一套專門領(lǐng)導(dǎo)班子，召開了專題會(huì)議，制定了專門方案，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示精神，巡視整改工作有序推進(jìn)。通過(guò)做好巡視巡察工作的整改，醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)一步完善，管理更加規(guī)范。

深入推進(jìn)行業(yè)作風(fēng)整治工作。年初制定行風(fēng)專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案，對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“九不準(zhǔn)”再學(xué)習(xí)、再宣傳，形成嚴(yán)厲打擊醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域不正之風(fēng)的高壓態(tài)勢(shì)，院班子和所有藥品、耗材供應(yīng)商廉政談話1次，印發(fā)通報(bào)2期，通報(bào)批評(píng)4人。11月份，根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委開展行業(yè)作風(fēng)整治要求，出臺(tái)開展行業(yè)作風(fēng)整治專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案，召開全院動(dòng)員大會(huì)，行業(yè)作風(fēng)整治持續(xù)發(fā)力。印發(fā)通報(bào)2期，通報(bào)批評(píng)2人。嚴(yán)厲打擊不合理用藥、不合理檢查等損害人民群眾利益的行為，嚴(yán)格控制醫(yī)療次均費(fèi)用、藥占比、耗占比等數(shù)據(jù)，藥占比、耗占比都較上年度有所下降，公立醫(yī)院改革考核指標(biāo)均控制在標(biāo)準(zhǔn)線以下，最大限度地維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益。

四、文化興院，樹立為民服務(wù)文明新風(fēng)

開展了一系列精準(zhǔn)扶貧活動(dòng)。醫(yī)院始終把精準(zhǔn)扶貧工作當(dāng)成一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，積極履行社會(huì)責(zé)任。2018年聯(lián)點(diǎn)扶貧新開鎮(zhèn)馬山村，醫(yī)院派駐了駐村扶貧第一書記和駐村隊(duì)員，聯(lián)點(diǎn)扶貧28戶，“三幫三帶”結(jié)對(duì)幫扶黨員11人，共下村走訪12次，開展“三幫三帶”抓黨建促脫貧攻堅(jiān)活動(dòng)4次。全面落實(shí)健康扶貧各項(xiàng)措施。嚴(yán)格落實(shí)“先診療后付費(fèi)”制度，對(duì)住院貧困戶進(jìn)行關(guān)心關(guān)愛，2018年接收貧困戶住院2000余人。

開展了一系列大型公益活動(dòng)。今年以來(lái)，醫(yī)院高度重視履行公立醫(yī)院公益職責(zé)，開展了“走遍中國(guó)前列縣（腺）”、“金秋九月，健康送暖”、“‘救’在身邊第一目擊者醫(yī)療救護(hù)知識(shí)培訓(xùn)”等大型公益活動(dòng)4場(chǎng)，累計(jì)邀請(qǐng)上級(jí)專家20余人，派出醫(yī)院專家30余人，服務(wù)1000余人次，免費(fèi)為100余名患者進(jìn)行了泌尿系B超、照片等檢查，免費(fèi)為12名患者進(jìn)行了公益手術(shù)，為400余人培訓(xùn)了急救知識(shí)，免費(fèi)發(fā)放藥品10000余元。

開展了一系列志愿服務(wù)活動(dòng)。完善了志愿者服務(wù)制度，醫(yī)院以團(tuán)體形式加入縣七色之光黨員志愿者協(xié)會(huì)，建立志愿服務(wù)星級(jí)評(píng)定和工時(shí)記錄制度，提升服務(wù)積極性和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)感受。開展了2次環(huán)保行動(dòng)，8次志愿義診及培訓(xùn)，組織200余人次志愿者開展?jié)M意度調(diào)查，志愿者累計(jì)服務(wù)超過(guò)500工時(shí)，實(shí)現(xiàn)了六個(gè)村的常態(tài)化駐村義診，累計(jì)駐村義診超過(guò)100天。組織70人次參與無(wú)償獻(xiàn)血，共計(jì)獻(xiàn)血22300毫升。組織全院開展志愿募捐，共募得善款26315元。

開展了一系列弘揚(yáng)文明新風(fēng)活動(dòng)。深入開展“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)，清明節(jié)祭奠烈士，七一建黨節(jié)紅色教育，重陽(yáng)節(jié)退休職工體檢，首屆“中國(guó)醫(yī)師節(jié)”和“5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)”慶祝活動(dòng)，第四屆職工籃球賽等一系列活動(dòng)的開展，進(jìn)一步豐富職工文化生活，培養(yǎng)職工文明素養(yǎng)，增進(jìn)職工團(tuán)結(jié)互助。

新門急診大樓實(shí)現(xiàn)全面禁煙，無(wú)煙醫(yī)院建設(shè)進(jìn)一步鞏固。大樓通道布滿綠植，環(huán)境舒適，大家自覺(jué)形成了衛(wèi)生保潔的好習(xí)慣。一樓大廳電子顯示屏每天滾動(dòng)播放各種公益廣告和“講文明樹新風(fēng)”廣告，圖文并茂，生動(dòng)形象，潛移默化的給來(lái)院就醫(yī)的市民灌輸文明新風(fēng)尚、新理念。

2018年我院的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但距離上級(jí)組織的要求和廣大人民群眾的需求還有一定的差距。2019年，醫(yī)院將在進(jìn)一步加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，提升政治素養(yǎng)；加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，提升醫(yī)療技術(shù)水平；加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，提升綜合服務(wù)能力；加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，提升行業(yè)形象；加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升辦院條件等方面進(jìn)一步發(fā)力，持續(xù)改進(jìn)。