2015-工作要點

2015-，緊緊圍繞-度目標(biāo)任務(wù)，抓緊公立醫(yī)院改革機遇，以二甲復(fù)評為契機，全面推動醫(yī)院各項工作取得新成績，把“全面提升內(nèi)涵質(zhì)量，提升服務(wù)水平，努力提高社會滿意度和認(rèn)同感”擺在首位，同步推進(jìn)五項重點工作。

一、全面提升內(nèi)涵質(zhì)量，提升服務(wù)水平

一是全面提升內(nèi)涵質(zhì)量。緊緊圍繞-度目標(biāo)，以二甲醫(yī)院的復(fù)評為契機，全面提升內(nèi)涵質(zhì)量，夯實發(fā)展的基石。一要加強核心制度落實的監(jiān)控，加大三基知識考核力度，力爭二甲復(fù)評抽考排名全市前五;二要建立完善的質(zhì)量控制體系，充分發(fā)揮三級質(zhì)控效力，切實提升病歷質(zhì)量;三要加大醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)和進(jìn)修力度，成批次培養(yǎng)骨干力量，儲備發(fā)展后勁;四要加強青-醫(yī)生的培訓(xùn)、教育和管理，保證優(yōu)良文化的傳承，培養(yǎng)后備力量;五要加強門診功能建設(shè)，探索開設(shè)專家門診，進(jìn)一步擴(kuò)大門診規(guī)模;六要加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度，加大人文醫(yī)學(xué)宣傳深度;七要加強學(xué)科建設(shè)，加強急診科建設(shè)，規(guī)范120急救中心管理;八要探索風(fēng)險告知和談話的科學(xué)模式，規(guī)避風(fēng)險;九要加強后勤保障工作，保障群眾和臨床需求;十要加強醫(yī)院文化建設(shè)，逐步打造具有醫(yī)院特色的文化傳承。

二是全面提升服務(wù)水平。把改善軟件和硬件服務(wù)兩手抓，兩手都要硬。一要全面提升服務(wù)軟環(huán)境。加強醫(yī)護(hù)人文教育，培養(yǎng)人文醫(yī)學(xué)精神，確立“關(guān)愛生命、親情服務(wù)”的核心價值觀，樹立“以人為本”的醫(yī)療理念，建立以患者需求為主導(dǎo)的醫(yī)療服務(wù)模式。提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)，從法律法規(guī)、思想道德、業(yè)務(wù)水平、政治素質(zhì)等方面多管齊下，開展醫(yī)患關(guān)系誠信教育，組織“如果我是一個患者”等類似的話題大討論，讓醫(yī)務(wù)人員從中得到教育和啟發(fā)，使弘揚醫(yī)德醫(yī)風(fēng)成為自覺行動。加強服務(wù)監(jiān)督，強化科室管理，制定嚴(yán)格的獎懲措施，充分發(fā)揮院科兩級的帶頭作用，采取分級管理，一級抓一級，要害部門重點抓的辦法，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)量化管理和定性考評，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象與個人績效評價機制，把患者滿意度和社會認(rèn)同度作為醫(yī)務(wù)人員的一項重要考評指標(biāo)。二要全面提升硬件服務(wù)環(huán)境。加強后勤、物業(yè)的保障工作。要大幅改善院內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境，加強物業(yè)保潔工作，營造干凈、整潔、溫馨的就醫(yī)環(huán)境;要創(chuàng)新后勤保障工作機制，縮短水電、門窗等維修的響應(yīng)時間，全力支持臨床工作，全面改善就醫(yī)環(huán)境。

二、推進(jìn)公立醫(yī)院改革，促進(jìn)各項工作的改革創(chuàng)新

(一)積極應(yīng)對公立醫(yī)院改革帶來的挑戰(zhàn)

根據(jù)省、市、縣物價、衛(wèi)生部門要求，2015-4-1，公立醫(yī)院改革必須在我縣公立醫(yī)院全面鋪開。醫(yī)院將成立專門的班子，以院長為第一責(zé)任人，研究、制定醫(yī)院公立醫(yī)院改革的方案。重點應(yīng)對藥品“零差率”帶來的沖擊，破除“以藥補醫(yī)”的難題。一是把握時間節(jié)點，在2014-12-31前完成醫(yī)院醫(yī)藥價格改革方案測算報表，在3-15前，出臺醫(yī)院公立醫(yī)院改革方案;二是積極爭取政策傾斜，盡力創(chuàng)造寬松的改革環(huán)境;三是調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)，在減輕群眾醫(yī)藥費用負(fù)擔(dān)的同時，體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員勞務(wù)技術(shù)價值，提升醫(yī)務(wù)人員提供技術(shù)服務(wù)的積極性，保障醫(yī)院快速發(fā)展。

(二)全面探索醫(yī)院管理體制的改革創(chuàng)新

公立醫(yī)院改革是“牽一發(fā)而動全身”的全局性工作。2015-，醫(yī)院將借公立醫(yī)院改革之契機，探索收入分配體制改革、藥品采購體制改革、人事管理體制改革、后勤保障機制創(chuàng)新等諸多管理體制的改革創(chuàng)新。以公立醫(yī)院改革為中心，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)、規(guī)范藥品、耗材采購，探索新的采購模式，探索科主任、護(hù)士長、職能科室負(fù)責(zé)人的聘用考核制度，探索新的績效獎勵機制。通過以點帶面，以改促新，盤活全院一盤棋，切實提高醫(yī)院整體實力和競爭力，實現(xiàn)公立醫(yī)院改革的“軟著陸”。

三、推進(jìn)門急診綜合大樓項目，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐

門急診綜合大樓建設(shè)是人民醫(yī)院歷史上里程碑式的大事，是政府關(guān)切、社會關(guān)注的民生實事，是打造縣域醫(yī)療權(quán)威的重要平臺，要在現(xiàn)有制度框架下，穩(wěn)步推進(jìn)門急診綜合樓的建設(shè)。醫(yī)院項目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要在縣建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動，依法依規(guī)，高質(zhì)高效的完成各項建設(shè)任務(wù)，加強監(jiān)管、嚴(yán)格控制投資規(guī)模。醫(yī)院項目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組由副院長方水平、紀(jì)檢組長易書聯(lián)任正、副組長，負(fù)責(zé)門急診綜合樓建設(shè)的各項具體工作。項目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要在全院職工、全縣人民的監(jiān)督下，努力提升項目管理水平，嚴(yán)把審核程序，嚴(yán)格工程驗收，嚴(yán)守組織紀(jì)律，確保工程如期、高質(zhì)完成，把門急診綜合大樓建成我縣的民心工程、德政工程、標(biāo)桿工程。

四、推進(jìn)分配體制完善，激發(fā)干部職工工作積極性

2015-，醫(yī)院將重點通過探索和完善新的分配方案來刺激職工積極性。一是完善績效考核制度，量化、細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)。工資待遇與服務(wù)質(zhì)量及崗位工作量等綜合效益掛鉤。完善以專業(yè)技術(shù)能力、工作業(yè)績和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為主要評價標(biāo)準(zhǔn)的績效考核制度，合理確定職工的待遇水平，充分調(diào)動職工的積極性。二是效率優(yōu)先、兼顧公平。根據(jù)不同崗位的責(zé)任、技術(shù)、勞動復(fù)雜程度、承擔(dān)風(fēng)險程度、工作量的大小等不同情況，恰當(dāng)拉開分配檔次，堅持向高風(fēng)險、關(guān)鍵崗位、優(yōu)秀人才、臨床一線傾斜。三是改革效益工資核算制度。將“績效獎勵”納入核算范圍，將效益工資計算基礎(chǔ)由與收入掛鉤改變?yōu)榕c工作量掛鉤，通過經(jīng)濟(jì)杠桿鼓勵醫(yī)生開展含金量比較高的醫(yī)療項目，提高醫(yī)院整體醫(yī)療水平。

五、推進(jìn)科技興院工作，加快學(xué)科均衡發(fā)展

牢固樹立科技興院意識，加強學(xué)科建設(shè)和人才隊伍建設(shè)。一是加強學(xué)科建設(shè)和技術(shù)創(chuàng)新。突出優(yōu)勢優(yōu)先。對于社會影響力大的，發(fā)展勢頭較好的重點科室，比如婦產(chǎn)科、兒科、泌尿外科、創(chuàng)傷科等，在政策上給予傾斜，在人才培養(yǎng)方面給予支持，在人才選拔上給予優(yōu)先;加強門診婦產(chǎn)科建設(shè)，加強產(chǎn)前保健，大力推進(jìn)產(chǎn)后康復(fù)中心建設(shè)，打造縣域孕婦產(chǎn)科權(quán)威地位。堅持優(yōu)勢互補。傳統(tǒng)優(yōu)勢學(xué)科和有潛力的學(xué)科之間要相互補充，相互支撐。內(nèi)科和外科之間，重癥醫(yī)學(xué)科和普通病科之間，優(yōu)勢學(xué)科和弱勢學(xué)科之間，要協(xié)調(diào)統(tǒng)籌發(fā)展，整體推進(jìn)，全面提高。突出專科特色。突出中醫(yī)科、理療科發(fā)展，借力公立醫(yī)院改革大力發(fā)展中醫(yī)、康復(fù)理療學(xué)科，抓住機遇，加快、加強人才引進(jìn)，打造叫得響的專科特色品牌。

二是加快人才隊伍優(yōu)化。加大專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)和進(jìn)修力度，科學(xué)規(guī)劃，從業(yè)務(wù)發(fā)展實際需要，成批次選送中青-骨干力量到上級醫(yī)院進(jìn)修深造。擇優(yōu)錄用、引進(jìn)人才，對于同行業(yè)中口碑好、社會影響力大的技術(shù)權(quán)威，技術(shù)骨干，創(chuàng)造良好的環(huán)境條件，建立綠色通道，給予優(yōu)待。狠抓服務(wù)型技術(shù)人才培養(yǎng)，注重兩個“三基”的訓(xùn)練，通過醫(yī)學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)、基本知識、基本技能的訓(xùn)練，提高專業(yè)技術(shù)素養(yǎng);通過道德基礎(chǔ)培養(yǎng)，法制基礎(chǔ)教育，心理、社會基礎(chǔ)知識教育，提高與病人溝通技巧，提高服務(wù)社會、服務(wù)病人的意識與水平。注重醫(yī)院管理人才的培養(yǎng)，加強管理理論知識、管理實踐水平的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，通過提升管理促進(jìn)內(nèi)涵質(zhì)量的顯著提升。

岳陽縣人民醫(yī)院

二0一五-三-十