各鎮(zhèn)、鄉(xiāng)人民政府，縣直及駐縣各單位：
《岳陽(yáng)縣2015-政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)》和《岳陽(yáng)縣2015-政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作考核辦法》已經(jīng)縣人民政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施。
岳陽(yáng)縣人民政府辦公室
2015年3月11日
岳陽(yáng)縣2015年政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)
2015年，全縣政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作堅(jiān)持以黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，緊緊圍繞全縣中心工作，以“規(guī)范權(quán)力運(yùn)行、服務(wù)人民群眾、打造人民滿意政府”為工作重點(diǎn)，著力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)常態(tài)化、規(guī)范化、制度化，積極回應(yīng)社會(huì)和群眾關(guān)切問(wèn)題，拓展政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)域和內(nèi)容，提高政府公信力，建設(shè)法治政府、責(zé)任政府、陽(yáng)光政府和效能政府，推進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
一、擴(kuò)大政務(wù)公開(kāi)范圍，打造陽(yáng)光透明政府
（一）推進(jìn)行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行
1．建立健全重大決策程序化機(jī)制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要進(jìn)一步完善公眾參與、專家咨詢、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、合法性審查和集體討論決策制度，增強(qiáng)公共政策制定透明度和公眾參與度,不斷擴(kuò)大行政決策公開(kāi)領(lǐng)域和范圍，推進(jìn)行政決策過(guò)程和結(jié)果公開(kāi)。
2．及時(shí)公開(kāi)涉及群眾切身利益事項(xiàng)。對(duì)有關(guān)法律法規(guī)、重要改革方案、重大政策措施、重點(diǎn)工程項(xiàng)目等涉及群眾切身利益的事項(xiàng)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門在決策中要廣泛聽(tīng)取、合理吸收各方面意見(jiàn)，及時(shí)將意見(jiàn)采納情況公開(kāi)。
3．公開(kāi)“四風(fēng)”問(wèn)題整改落實(shí)結(jié)果。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要及時(shí)公開(kāi)貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定及形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)突出問(wèn)題的整改落實(shí)情況，接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。
（二）抓好重點(diǎn)領(lǐng)域的政務(wù)公開(kāi)
4．公開(kāi)財(cái)政資金信息。推進(jìn)財(cái)政預(yù)決算、重大建設(shè)項(xiàng)目、社會(huì)公益事業(yè)資金流向公開(kāi)，做好行政經(jīng)費(fèi)、“三公”經(jīng)費(fèi)公開(kāi)及財(cái)政性資金項(xiàng)目審計(jì)結(jié)果公開(kāi)、基層財(cái)政專項(xiàng)支出預(yù)算公開(kāi)以及與人民群眾利益密切相關(guān)的教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障和就業(yè)、住房保障以及“三農(nóng)”等方面財(cái)政專項(xiàng)資金支出的公開(kāi)。
5．公開(kāi)涉及民生問(wèn)題和社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)信息。對(duì)保障性住房、食品藥品安全監(jiān)管、環(huán)境核查審批監(jiān)測(cè)、征地拆遷補(bǔ)償、工程項(xiàng)目建設(shè)、工程招投標(biāo)、安全生產(chǎn)事故、重大案件查處等涉及民生問(wèn)題和社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)信息及時(shí)公開(kāi)。
6．健全政府新聞發(fā)布工作制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要建立健全重要政府信息及熱點(diǎn)問(wèn)題定期有序發(fā)布制度，及時(shí)發(fā)布各類權(quán)威政府信息,尤其是涉及公眾重大關(guān)切的公共突發(fā)事件和政策法規(guī)方面的信息。突發(fā)事件信息及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)縣政府，由縣政府第一時(shí)間向公眾和媒體發(fā)布相關(guān)信息，及時(shí)向社會(huì)和公眾公布事實(shí)真相、政府態(tài)度及采取的措施，正確引導(dǎo)公眾和輿論。
7．公開(kāi)公共服務(wù)行業(yè)信息。促進(jìn)供水、供電、供氣以及公交、通信等公共企事業(yè)單位向社會(huì)公布辦事項(xiàng)目、依據(jù)、程序、時(shí)限和結(jié)果。推進(jìn)各類基金會(huì)、公益慈善類社會(huì)團(tuán)體公益活動(dòng)和募集資金使用情況公開(kāi)，探索行業(yè)協(xié)會(huì)、民辦非企業(yè)單位等其他社會(huì)組織信息公開(kāi)方式。
（三）抓好依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息工作
8．健全完善政民互動(dòng)制度和機(jī)制。凡以監(jiān)督政府工作和參政議政為目的，屬于公眾問(wèn)政性質(zhì)的事項(xiàng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政、民意征集、縣長(zhǎng)信箱等形式，將群眾監(jiān)督政府工作和參政議政行為納入依法、規(guī)范、有序的軌道。
9．建立依法受理答復(fù)機(jī)制。凡以維護(hù)自身合法權(quán)益、滿足生活和科研等需要為目的，屬于《政府信息公開(kāi)條例》規(guī)定依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息范疇的，要在法律規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，以規(guī)范的政府信息告知書(shū)格式，為申請(qǐng)人提供正式、準(zhǔn)確、完整的政府信息。
10．建立政府信息咨詢制度。凡以了解辦事條件、辦事規(guī)則，方便群眾自身享受政府服務(wù)為目的，屬于政策業(yè)務(wù)咨詢范疇的，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要充分利用網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)窗口、服務(wù)熱線，熱情、細(xì)致、耐心地為人民群眾提供咨詢服務(wù)。
二、規(guī)范行政審批行為，加快政府職能轉(zhuǎn)變
11．清理行政審批事項(xiàng)。縣直及駐縣各部門要結(jié)合行政審批事項(xiàng)清理、簡(jiǎn)政放權(quán)和機(jī)構(gòu)改革工作要求，及時(shí)完善并公布行政審批、服務(wù)事項(xiàng)目錄、法定依據(jù)、辦事流程和規(guī)范權(quán)力運(yùn)行制度體系，杜絕利用備案、核準(zhǔn)、“紅頭文件”等形式搞變相審批,推動(dòng)行政審批簡(jiǎn)政放權(quán)。
12．規(guī)范行政審批程序、審批方式和時(shí)限。繼續(xù)調(diào)整、修訂和完善各部門行政審批項(xiàng)目的操作規(guī)范和流程圖,尤其要規(guī)范行政審批事項(xiàng)前置條件設(shè)置、事前一次性告知、一站式審批辦理程序，探索推進(jìn)跨部門并聯(lián)審批事項(xiàng)工作流程，提高行政審批效能，壓縮審批自由裁量空間,優(yōu)化行政審批程序,簡(jiǎn)化行政審批環(huán)節(jié),減少行政審批時(shí)限,提高行政審批效率，推進(jìn)行政審批程式化、法定化、制度化。
13．加強(qiáng)行政審批事項(xiàng)指導(dǎo)和監(jiān)管。縣直及駐縣各部門要制定完善對(duì)取消、下放審批事項(xiàng)的后續(xù)監(jiān)管措施和辦法,加強(qiáng)行政審批的事中事后監(jiān)管,由專人負(fù)責(zé)落實(shí)。縣政府法制辦、縣監(jiān)察局、縣編辦要采取聯(lián)合檢查、重點(diǎn)抽查、明察暗訪等形式加強(qiáng)監(jiān)督檢查，積極受理投訴舉報(bào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違法設(shè)定、實(shí)施行政審批和收費(fèi)的行為，重點(diǎn)檢查督促行政審批事項(xiàng)是否得到徹底清理、行政審批流程是否陽(yáng)光透明、行政審批過(guò)程是否高效便民。
三、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)，打造人民滿意政府
14．加快政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)。加快健全完善縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)便民服務(wù)場(chǎng)所、管理機(jī)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備等基礎(chǔ)建設(shè)，將職能、授權(quán)、人員落實(shí)到位。公開(kāi)辦理事項(xiàng)，實(shí)行公開(kāi)便民服務(wù)承諾制度，根據(jù)辦理事項(xiàng)的服務(wù)流程、所需材料及收費(fèi)情況制作便民服務(wù)指南或便民服務(wù)卡，方便群眾辦事。工作人員實(shí)行掛牌上崗，便于群眾聯(lián)系和監(jiān)督。
15．提升政務(wù)服務(wù)水平。縣政務(wù)服務(wù)中心、縣直及駐縣各部門要積極推進(jìn)審批服務(wù)項(xiàng)目整合進(jìn)廳集中辦理工作，做到“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，對(duì)進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心的審批服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行“一站式服務(wù)、一窗式受理、一次性告知、一條龍審批、一單式收費(fèi)”的運(yùn)作方式，重視優(yōu)化并聯(lián)審批工作，提高行政審批效能。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要積極開(kāi)展預(yù)約服務(wù)、跟蹤服務(wù)、代理服務(wù)等各項(xiàng)便民措施。強(qiáng)化服務(wù)工作過(guò)程監(jiān)督和后續(xù)監(jiān)管，真正實(shí)現(xiàn)權(quán)力下移、服務(wù)下移和保障下移,為基層群眾提供真正的“一站式”服務(wù)。
16．加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。要樹(shù)立窗口單位“為民、務(wù)實(shí)、清廉、高效”的形象，落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)定期到窗口現(xiàn)場(chǎng)辦公制度。要嚴(yán)格執(zhí)行“考勤、-講評(píng)、-考核”的管理模式，將工作人員的工作業(yè)績(jī)與-底評(píng)先評(píng)優(yōu)考核相掛鉤。要認(rèn)真組織開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能、職業(yè)道德和文明禮儀培訓(xùn)，選優(yōu)配強(qiáng)窗口工作人員，著力打造一支業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、素質(zhì)高、服務(wù)優(yōu)的窗口工作隊(duì)伍。
17．夯實(shí)基層便民服務(wù)中心基礎(chǔ)。積極開(kāi)展調(diào)研、走訪，全面了解和掌握鄉(xiāng)鎮(zhèn)及社區(qū)便民服務(wù)中心的運(yùn)行現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，明確總體思路和目標(biāo)任務(wù)，并就各類硬件設(shè)施、常管理、運(yùn)行機(jī)制、服務(wù)延伸等內(nèi)容提出具體要求。同時(shí)充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)、政務(wù)公開(kāi)欄、便民服務(wù)、服務(wù)指南、宣傳資料等介質(zhì)，廣泛宣傳便民服務(wù)的辦事流程、運(yùn)行機(jī)制和辦理事項(xiàng)，擴(kuò)大群眾知曉率和社會(huì)影響力。
四、拓展政民溝通聯(lián)系渠道，密切聯(lián)系群眾
18．充分發(fā)揮政府網(wǎng)站信息公開(kāi)平臺(tái)作用。積極利用政府網(wǎng)站、政務(wù)微博等新媒體，以數(shù)字化、圖表、音頻、視頻等方式展現(xiàn)政府信息，使政府信息傳播更加形象生動(dòng)。規(guī)范和整合政民互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)，實(shí)現(xiàn)政府門戶網(wǎng)站、部門網(wǎng)站、政務(wù)微博的有機(jī)銜接，健全和完善信息公開(kāi)、在線服務(wù)、政民互動(dòng)、網(wǎng)上調(diào)查、意見(jiàn)征集等功能，將政府網(wǎng)站打造成傳播巴陵、公開(kāi)信息、服務(wù)群眾的政府信息公開(kāi)平臺(tái)。
19．努力提升12345公眾服務(wù)熱線工作水平。進(jìn)一步健全運(yùn)行機(jī)制，優(yōu)化操作流程、提高工作質(zhì)量，強(qiáng)化工作監(jiān)督，努力做到熱線各項(xiàng)工作程序化、制度化、規(guī)范化，切實(shí)提升工單承辦效率和質(zhì)量。熱線平臺(tái)功能要向全縣責(zé)任單位延伸，加強(qiáng)專干隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)群眾的水平和能力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升群眾認(rèn)同度和滿意度，樹(shù)立服務(wù)熱線的良好形象，努力做到全市最好、全省爭(zhēng)優(yōu)。
五、夯實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)措施保障
20．加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要高度重視政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作，單位主要負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人,要親自抓建設(shè)、抓督促、抓協(xié)調(diào)、抓落實(shí),定期聽(tīng)取匯報(bào),及時(shí)研究解決工作中遇到的重大問(wèn)題。要建立完善政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，把政務(wù)公開(kāi)與黨務(wù)公開(kāi)、司法公開(kāi)、廠務(wù)公開(kāi)、校務(wù)公開(kāi)、村務(wù)公開(kāi)等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，探索協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)辦法，形成工作合力。
21．加強(qiáng)制度落實(shí)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要突出“職責(zé)公開(kāi)、決策公開(kāi)、權(quán)力公開(kāi)、服務(wù)公開(kāi)和管理公開(kāi)”五項(xiàng)重點(diǎn)，堅(jiān)持“公開(kāi)是原則，不公開(kāi)是例外”，對(duì)政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)認(rèn)真梳理，凡涉及本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門職責(zé)權(quán)限內(nèi)必須依法公開(kāi)的事項(xiàng)全部納入政務(wù)公開(kāi)目錄，確保不缺項(xiàng)、不漏項(xiàng)、不錯(cuò)項(xiàng)。
22．加強(qiáng)檢查評(píng)估。縣政務(wù)服務(wù)中心要會(huì)同相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作的監(jiān)督檢查、分析評(píng)估工作，對(duì)工作中存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)提出具體整改措施，督促限期整改到位，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位。
岳陽(yáng)縣2015-政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作
考 核 辦 法
為加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作的考核，根據(jù)省、市政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本考核辦法。
一、考核對(duì)象和內(nèi)容
（見(jiàn)附件）。
二、考核方式
考核采取常考評(píng)和-終考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。
（一）常考評(píng)。縣政務(wù)服務(wù)中心對(duì)各單位進(jìn)行不定期的督促檢查，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)縣政府門戶網(wǎng)（含各子站）及時(shí)公布或更新的信息情況和網(wǎng)上行政審批虛擬大廳的運(yùn)行情況；政務(wù)大廳管理逐-進(jìn)行通報(bào)。
（二）-終考核。各考核對(duì)象要全面總結(jié)-度政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作情況，按照考核內(nèi)容和計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)自查，形成客觀、真實(shí)的自查報(bào)告，于12-20前報(bào)縣政務(wù)服務(wù)中心（聯(lián)系電話：7663001）。縣政務(wù)服務(wù)中心根據(jù)常監(jiān)測(cè)、考評(píng)和-終檢查情況，形成考核評(píng)比結(jié)果報(bào)告，報(bào)縣政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組審定。
三、結(jié)果運(yùn)用
由縣政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)計(jì)匯總考核情況，確定-度考核分值，并折算成黨政管理績(jī)效評(píng)估分值，經(jīng)縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)審定后，報(bào)送縣績(jī)效管理辦公室。
四、組織實(shí)施
由縣政務(wù)服務(wù)中心商縣優(yōu)化辦，負(fù)責(zé)對(duì)政務(wù)公開(kāi)與政務(wù)服務(wù)考核工作的組織實(shí)施、指導(dǎo)協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。
附件：1.全縣政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作考核對(duì)象
2.岳陽(yáng)縣2015-鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)考核細(xì)則
3.岳陽(yáng)縣2015-縣直及駐縣單位政務(wù)公開(kāi)政務(wù)
服務(wù)考核細(xì)則
附件1
全縣政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作考核對(duì)象
一、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府（20個(gè)）
二、縣直及駐縣單位（66個(gè)）
縣發(fā)改局 縣衛(wèi)生局 縣水務(wù)局 縣農(nóng)業(yè)局
縣林業(yè)局 縣財(cái)政局 縣物價(jià)局 縣公安局
縣民政局 縣安監(jiān)局 縣商務(wù)局 縣農(nóng)機(jī)局
縣教育局 縣環(huán)保局 縣住建局 縣規(guī)劃局
縣信訪局 縣科技局 縣人社局 縣房產(chǎn)局
縣工信局 縣司法局 縣漁政局 縣體育局
縣統(tǒng)計(jì)局 縣檔案局 縣經(jīng)管局 縣審計(jì)局
縣糧食局 縣旅游局 縣招商局 縣移民局
縣工商局 縣質(zhì)監(jiān)局 縣氣象局 縣國(guó)稅局
縣地稅局 縣公路局 縣鹽務(wù)局 縣民宗局
縣人口計(jì)生局 縣食品藥品監(jiān)管局 縣人防辦
縣編辦 縣農(nóng)辦 縣殘聯(lián) 縣郵政局 縣煙草局
縣城建投 縣建材辦 縣東管局 國(guó)網(wǎng)岳陽(yáng)縣供電公司
縣文廣新局 縣國(guó)土資源局 縣人民銀行 縣砂管局
縣交通運(yùn)輸局 縣交警大隊(duì) 縣畜牧水產(chǎn)局
縣廣播電視臺(tái) 張谷英管理處 臺(tái)創(chuàng)園管委會(huì)
縣生態(tài)工業(yè)園管委會(huì) 縣榮灣湖建設(shè)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心
縣住房公積金管理中心 大云山國(guó)家森林公園管理處
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附表2： |
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岳陽(yáng)縣2015-鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)考核細(xì)則 |
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一級(jí) |
二級(jí) |
三級(jí) |
具體內(nèi)容 |
分值 |
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政務(wù) |
組織 |
成立機(jī)構(gòu) |
成立了以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))長(zhǎng)為組長(zhǎng)的政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，有專或兼職工作人員 |
2分 |
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工作部署 |
將政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)-度目標(biāo)管理考核內(nèi)容；每-召開(kāi)2次以上領(lǐng)導(dǎo)班子成員會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)議研究解決政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作方面的具體問(wèn)題 |
2分 |
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公開(kāi) |
載體建設(shè) |
及時(shí)更新縣政府門戶網(wǎng)政府信息公開(kāi)專欄內(nèi)相關(guān)信息，在本鄉(xiāng)鎮(zhèn)子站內(nèi)開(kāi)設(shè)政務(wù)公開(kāi)或政府信息公開(kāi)專欄，欄目簡(jiǎn)明醒目，更新及時(shí) |
2分 |
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機(jī)關(guān)內(nèi)政務(wù)公開(kāi)欄，站所、校務(wù)、醫(yī)務(wù)、村務(wù)公開(kāi)欄 |
2分 |
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信息公 |
制定并制作政府信息公開(kāi)工作制度：主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)、保密審查、責(zé)任追究等制度 |
1分 |
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信息公 |
在縣政府門戶網(wǎng)子站對(duì)信息公開(kāi)指南進(jìn)行公開(kāi)，信息公開(kāi)指南要素齊全，包括：政府信息的分類、編排體系、獲取方式、政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)的名稱、辦公地址、辦公時(shí)間、聯(lián)系電話、傳真號(hào)碼、電子郵箱 |
1分 |
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信息公開(kāi) |
是否在縣政府門戶網(wǎng)及時(shí)規(guī)范地發(fā)布上-度信息公開(kāi)-度報(bào)告 |
2分 |
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信息公開(kāi)目錄 |
制定分類科學(xué)，層級(jí)清晰的信息公開(kāi)目錄，并在縣政府門戶網(wǎng)子站和公開(kāi)欄公開(kāi) |
1分 |
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主動(dòng) |
概況信息 |
縣政府門戶網(wǎng)子站對(duì)地區(qū)概況的公開(kāi)情況，包括：領(lǐng)導(dǎo)成員及分工、機(jī)構(gòu)職能、部門設(shè)置、聯(lián)系方式等 |
1分 |
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政策文件 |
在縣政府門戶網(wǎng)子站公開(kāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)制定的規(guī)范性文件及與群眾密切相關(guān)的法律法規(guī)、部門文件、規(guī)范性文件 |
1分 |
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工作規(guī)劃 |
鄉(xiāng)鎮(zhèn)-度工作目標(biāo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地利用總體規(guī)劃、宅基地使用的審核情況 |
2分 |
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財(cái)政惠民 |
上-度財(cái)政收支、當(dāng)-度財(cái)政預(yù)算情況；各類專項(xiàng)資金、惠民資金的管理使用情況；債權(quán)債務(wù)和籌資籌勞情況及“三公”經(jīng)費(fèi)情況 |
2分 |
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土地征收 |
征收或征用土地，房屋拆遷及其補(bǔ)償、補(bǔ)助費(fèi)用的發(fā)放、使用情況 |
2分 |
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計(jì)劃生育 |
計(jì)劃生育優(yōu)惠、獎(jiǎng)勵(lì)、扶助政策的落實(shí)情況；社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收的依據(jù)、程序、標(biāo)準(zhǔn)及征收情況 |
2分 |
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應(yīng)急管理 |
鄉(xiāng)鎮(zhèn)突發(fā)公共事件的應(yīng)急預(yù)案、預(yù)警信息及應(yīng)對(duì)情況在縣政府門戶網(wǎng)子站公開(kāi)的情況 |
2分 |
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民政優(yōu)撫 |
城鎮(zhèn)低保、農(nóng)村五保、搶險(xiǎn)救災(zāi)、救濟(jì)、民政優(yōu)撫、三農(nóng)補(bǔ)助、社會(huì)捐助等款物發(fā)放情況 |
2分 |
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公共企事 |
鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)學(xué)雜費(fèi)的收繳和“兩免一補(bǔ)”公示情況；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療收費(fèi)、藥品進(jìn)價(jià)及新農(nóng)合補(bǔ)助發(fā)放公示情況 |
1分 |
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審批辦事 |
鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)完成后在規(guī)定時(shí)限內(nèi)在縣政府門戶網(wǎng)子站公布結(jié)果，并及時(shí)更新行政審批等文件類、流程類信息的情況 |
2分 |
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重大事項(xiàng) |
鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體企業(yè)及其他經(jīng)濟(jì)實(shí)體承包、租憑、拍賣情況；鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)工程招投標(biāo)和社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)情況 |
1分 |
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城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等重大決策，涉及當(dāng)?shù)厝罕娗猩硪娴闹卮笫马?xiàng)及安全事項(xiàng)情況 |
1分 |
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村務(wù) |
陣地建設(shè) |
所轄行政村都設(shè)置了村務(wù)公開(kāi)欄 |
1分 |
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公開(kāi)內(nèi)容 |
村務(wù)五公開(kāi)，重點(diǎn)是“三資(資金、資產(chǎn)、資源)”公開(kāi)和本村其他重大事項(xiàng)的公開(kāi) |
2分 |
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網(wǎng)站 |
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網(wǎng)站建設(shè) |
有專門機(jī)構(gòu)、專業(yè)人員、網(wǎng)站管理和信息保障制度完善并上墻，缺一項(xiàng)得0分 |
1分 |
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及時(shí)提交網(wǎng)站運(yùn)維管理情況-度報(bào)告 |
1分 |
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按照要求建立網(wǎng)站，網(wǎng)站信息公開(kāi)欄目設(shè)置規(guī)范且網(wǎng)站建設(shè)和修改方案報(bào)縣電子政務(wù)辦審查通過(guò) |
2分 |
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本部門子網(wǎng)站欄目信息保障及時(shí)完善并遵守相關(guān)信息報(bào)送制度的最高得5分(根據(jù)信息更新時(shí)限，信息產(chǎn)生量給分)，如有空白欄目的，每個(gè)扣1分，扣完5分為止 |
5分 |
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有創(chuàng)新欄目，能夠體現(xiàn)當(dāng)-度縣域范圍內(nèi)群眾重大關(guān)注事項(xiàng)或本單位其他重要工作且群眾關(guān)注度較高的、社會(huì)影響良好的 |
1分 |
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信息保障 |
每次信息發(fā)布嚴(yán)格實(shí)行登記審查后再上傳的得2分；自主登陸后臺(tái)報(bào)送信息，每發(fā)布1條信息得0.2分，得滿18分為止 |
20分 |
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政務(wù) |
便民 |
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窗口設(shè)置齊全：財(cái)政惠民、司法調(diào)解、勞動(dòng)保障、民政優(yōu)撫、人口計(jì)生、國(guó)土規(guī)劃、農(nóng)林水利、公安戶籍(其中公安戶籍可根據(jù)條件來(lái)確立是否設(shè)立) |
3分 |
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有業(yè)務(wù)咨詢、投訴電話和綜合咨詢臺(tái)(可與信息查詢點(diǎn)合并設(shè)置) |
1分 |
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成立了服務(wù)中心管理機(jī)構(gòu)，明確紀(jì)委書(shū)記任便民中心主任，有專或兼職的管理人員，落實(shí)主任職責(zé)及窗口工作人員職責(zé) |
1分 |
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有為民辦事服務(wù)意見(jiàn)反饋簿，各窗口有統(tǒng)一的業(yè)務(wù)受理單和登記臺(tái)賬 |
2分 |
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本鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有的審批、辦事服務(wù)、收費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)，到便民中心集中辦公，方便辦事群眾 |
2分 |
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對(duì)納入便民中心辦理的審批、服務(wù)、收費(fèi)項(xiàng)目及辦事環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理核實(shí)，精簡(jiǎn)程序，減少環(huán)節(jié)并編訂成冊(cè)，制作《便民服務(wù)指南》，并及時(shí)補(bǔ)充 |
2分 |
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公告窗口單位辦事服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)咨詢和投訴電話 |
2分 |
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設(shè)置窗口工作人員公示牌，窗口工作人員實(shí)行掛牌上崗 |
2分 |
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辦公場(chǎng)所衛(wèi)生整潔，辦公用品、資料擺放整齊、有序；窗口工作人員服務(wù)熱情、用語(yǔ)文明，不得與辦事群眾爭(zhēng)吵；工作時(shí)間無(wú)空崗現(xiàn)象 |
1分 |
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工作時(shí)間不得在窗口吃東西、玩游戲、看視頻、網(wǎng)上聊天、購(gòu)物等與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容 |
2分 |
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窗口辦件規(guī)范：業(yè)務(wù)受理單(存根)與登記臺(tái)賬、案卷相一致，整理規(guī)范 |
3分 |
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期內(nèi)辦結(jié)率100％，提前辦結(jié)率90％以上 |
2分 |
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推行了代辦服務(wù)制，有鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村兩級(jí)代辦員代辦服務(wù)聯(lián)系卡，代辦服務(wù)程序簡(jiǎn)潔明了，期限合理，群眾滿意 |
3分 |
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建立便民服務(wù)質(zhì)量評(píng)議、評(píng)價(jià)制度，有評(píng)議結(jié)果(含服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)) |
2分 |
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定期(按-、季度)對(duì)便民中心窗口和村(社)代辦服務(wù)點(diǎn)工作情況(辦件情況、辦事服務(wù)、作風(fēng)等)實(shí)施統(tǒng)計(jì)、講評(píng)，并將情況進(jìn)行通報(bào) |
2分 |
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出現(xiàn)了辦事群眾對(duì)窗口辦事或工作人員不滿意而投訴的事例，便民服務(wù)中心管理機(jī)構(gòu)處理及時(shí)、得力，群眾滿意 |
2分 |
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村級(jí)便 |
規(guī)范管理 |
健全辦公值班、預(yù)約服務(wù)、承諾辦結(jié)和全程代辦等制度并公開(kāi)，制作并公開(kāi)辦事指南或便民卡 |
1分 |
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規(guī)范運(yùn)行 |
公開(kāi)村干部辦事服務(wù)值班聯(lián)系方式，建立代辦服務(wù)登記臺(tái)賬(含申請(qǐng)人的姓名、所在村組、聯(lián)系電話、申辦的事項(xiàng)、受理期、承諾期限、辦理結(jié)果和辦結(jié)期等) |
2分 |
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加減分 |
加分 |
縣政務(wù)公開(kāi)辦確定的政務(wù)公開(kāi)示范點(diǎn)，成績(jī)突出并在全縣起到示范引領(lǐng)作用的，加2分，市級(jí)確定的加3分，省級(jí)確定的加4分 |
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在全市政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作專項(xiàng)檢查中被點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的加1分；被市級(jí)以上黨報(bào)黨刊宣傳報(bào)道的，市級(jí)加1分，省級(jí)2分，國(guó)家級(jí)加5分 |
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網(wǎng)站開(kāi)設(shè)有微博或微信等新媒體技術(shù)應(yīng)用，且在-度網(wǎng)站運(yùn)維報(bào)告中講明應(yīng)用情況的，加2分 |
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在工作中受到辦事群眾來(lái)信稱贊感謝或送錦旗贊揚(yáng)的每例次加1分，受到縣政務(wù)服務(wù)中心通報(bào)表?yè)P(yáng)的，一次加0.5分 |
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減分 |
政府信息公開(kāi)需主動(dòng)公開(kāi)和重點(diǎn)信息公開(kāi)的內(nèi)容，不及時(shí)公開(kāi)和更新，在縣政府門戶網(wǎng)上監(jiān)測(cè)檢查發(fā)現(xiàn)一次減1分 |
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在工作中被辦事群眾投訴，經(jīng)查證屬實(shí)的每一例次減2分 |
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在縣級(jí)以上政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)專項(xiàng)檢查中受到批評(píng)，進(jìn)入正式匯報(bào)或通報(bào)材料被點(diǎn)名的，每次減2分 |
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受到新聞媒體批評(píng)的，市級(jí)每次減2分，省級(jí)及以上每次減3分 |
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注：1.政務(wù)、村務(wù)信息公開(kāi)屬于需要堅(jiān)持常態(tài)化更新的，監(jiān)測(cè)時(shí)間到12-31； |
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附表3： |
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岳陽(yáng)縣2015-縣直及駐縣單位政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)考核細(xì)則 |
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一級(jí) |
二級(jí) |
三級(jí) |
具體內(nèi)容 |
分值 |
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政務(wù) |
組織 |
成立機(jī)構(gòu) |
成立了以主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，有專或兼職工作人員 |
2分 |
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工作部署 |
將政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作納入單位-度目標(biāo)管理考核內(nèi)容；每-召開(kāi)2次以上領(lǐng)導(dǎo)班子成員會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)議研究解決政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作方面的具體問(wèn)題 |
2分 |
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公開(kāi) |
載體建設(shè) |
及時(shí)更新縣政府門戶網(wǎng)政府信息公開(kāi)專欄內(nèi)相關(guān)信息，在本部門子站內(nèi)開(kāi)設(shè)政務(wù)公開(kāi)或政府信息公開(kāi)專欄，欄目簡(jiǎn)明醒目，更新及時(shí) |
2分 |
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辦好了機(jī)關(guān)內(nèi)政務(wù)公開(kāi)欄 |
2分 |
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信息公 |
制定并制作政府信息公開(kāi)工作制度：主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)、保密審查、責(zé)任追究等制度 |
2分 |
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信息公 |
在縣政府門戶網(wǎng)子站對(duì)信息公開(kāi)指南進(jìn)行公開(kāi)，信息公開(kāi)指南要素齊全，包括：政府信息的分類、編排體系、獲取方式、政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)的名稱、辦公地址、辦公時(shí)間、聯(lián)系電話、傳真號(hào)碼、電子郵箱 |
1分 |
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信息公開(kāi) |
是否在縣政府門戶網(wǎng)及時(shí)規(guī)范地發(fā)布上-度信息公開(kāi)-度報(bào)告 |
2分 |
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信息公開(kāi) |
制定分類科學(xué)，層級(jí)清晰的信息公開(kāi)目錄，并在單位子站和公開(kāi)欄公開(kāi) |
1分 |
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主動(dòng) |
概況信息 |
在單位子站公開(kāi)本單位概況，包括：領(lǐng)導(dǎo)成員及分工、機(jī)構(gòu)職能、部門設(shè)置、聯(lián)系方式等 |
2分 |
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法規(guī)文件 |
公開(kāi)與本單位相關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)范性文件，對(duì)部門文件、規(guī)范性文件及解讀的公開(kāi)情況 |
3分 |
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工作規(guī)劃 |
本單位的-度工作目標(biāo)或計(jì)劃及執(zhí)行完成情況 |
3分 |
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財(cái)政信息 |
本單位上-度財(cái)政決算、當(dāng)-度的財(cái)政預(yù)算情況；專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、債權(quán)債務(wù)、三公經(jīng)費(fèi)及政府采購(gòu)情況公開(kāi) |
2分 |
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通知公告 |
本單位各項(xiàng)通知、公告的公開(kāi)情況 |
2分 |
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辦事公開(kāi) |
公開(kāi)本單位的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理依據(jù)、辦事流程、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)等 |
2分 |
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工作動(dòng)態(tài) |
對(duì)本單位的重大政務(wù)活動(dòng)、單位對(duì)外的信息（包括圖片）及常性工作的公開(kāi)情況 |
3分 |
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專題專欄 |
單位子站對(duì)本單位開(kāi)展重點(diǎn)工作或?qū)ｍ?xiàng)工作開(kāi)展專題專欄建設(shè)情況 |
2分 |
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人事信息 |
在單位子站和縣政府門戶網(wǎng)相關(guān)欄目公開(kāi)發(fā)布人事信息情況，包括任前公示、人事任免、公開(kāi)招考、公開(kāi)招聘等 |
2分 |
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重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi) |
財(cái)政惠民 |
在單位子站和縣政府門戶網(wǎng)公開(kāi)涉及城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民最低生活保障、優(yōu)撫、孤兒、醫(yī)療救助、社會(huì)養(yǎng)老、農(nóng)資綜合和良種補(bǔ)貼、家電和機(jī)動(dòng)車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼、國(guó)家助學(xué)獎(jiǎng)金等惠民政策和資金的使用、分配情況 |
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價(jià)格和 |
在單位子站和縣政府門戶網(wǎng)相關(guān)欄目對(duì)政府制定價(jià)格信息的公開(kāi)情況，及時(shí)公開(kāi)收費(fèi)文件依據(jù)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息 |
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招投標(biāo) |
在單位子站和縣政府門戶網(wǎng)相關(guān)欄目對(duì)招投標(biāo)有關(guān)信息的公開(kāi)情況，對(duì)招投標(biāo)違法違規(guī)行為及處理情況、違法違規(guī)企業(yè)名單的公開(kāi)情況，對(duì)依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目相關(guān)招投標(biāo)信息、投標(biāo)單位及從業(yè)人員信用信息等信息的公開(kāi)情況 |
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征地拆遷 |
在單位子站和縣政府門戶網(wǎng)相關(guān)欄目對(duì)征地征收補(bǔ)償方案報(bào)批前的公告、告知、論證、聽(tīng)取意見(jiàn)等程序的公開(kāi)情況；對(duì)補(bǔ)償方案、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)償結(jié)果等信息公開(kāi)情況 |
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環(huán)境保護(hù) |
在單位子站和縣政府門戶網(wǎng)相關(guān)欄目對(duì)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)、行業(yè)環(huán)保核查、上市環(huán)保核查等信息的公開(kāi)情況；對(duì)超標(biāo)污染物監(jiān)測(cè)信息、重點(diǎn)流域地表水環(huán)境質(zhì)量、城鎮(zhèn)空氣環(huán)境質(zhì)量、重點(diǎn)污染源監(jiān)督性監(jiān)測(cè)結(jié)果等信息的公開(kāi)情況；對(duì)重特大突發(fā)環(huán)境事件信息的公開(kāi)情況 |
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生產(chǎn)安全事故 |
在單位子站和縣政府門戶網(wǎng)相關(guān)欄目對(duì)生產(chǎn)安全事故、政府舉措、處置進(jìn)展、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、防范措施等信息的公開(kāi)情況；對(duì)調(diào)查處理結(jié)果、事故調(diào)查報(bào)告的公開(kāi)情況 |
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食品藥品安全 |
在單位子站和縣政府門戶網(wǎng)相關(guān)欄目對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可、專項(xiàng)檢查整治、違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為查處等常監(jiān)管信息以及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)警示信息的公開(kāi)情況 |
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保障性 |
在單位子站和縣政府門戶網(wǎng)相關(guān)欄目對(duì)-度保障性安居工程建設(shè)計(jì)劃、項(xiàng)目開(kāi)工和竣工情況，以及項(xiàng)目名稱、建設(shè)地址、建設(shè)方式和建設(shè)總套數(shù)等信息的公開(kāi)情況；對(duì)保障性住房的分配政策、分配程序、分配房源、分配對(duì)象、分配過(guò)程、分配結(jié)果、退出情況等信息的公開(kāi)情況 |
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網(wǎng)站 |
網(wǎng)站建設(shè) |
有專門機(jī)構(gòu)、專業(yè)人員、網(wǎng)站管理和信息保障制度完善并上墻，缺一項(xiàng)得0分 |
1分 |
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及時(shí)提交網(wǎng)站運(yùn)維管理情況-度報(bào)告 |
1分 |
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按照要求建立網(wǎng)站，網(wǎng)站信息公開(kāi)欄目設(shè)置規(guī)范且網(wǎng)站建設(shè)和修改方案報(bào)縣電子政務(wù)辦審查通過(guò) |
2分 |
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本部門子網(wǎng)站欄目信息保障及時(shí)完善并遵守相關(guān)信息報(bào)送制度的最高得5分（根據(jù)信息更新時(shí)限，信息產(chǎn)生量給分），如有空白欄目的，每個(gè)扣1分，扣完5分為止 |
5分 |
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有創(chuàng)新欄目，能夠體現(xiàn)當(dāng)-度縣域范圍內(nèi)群眾重大關(guān)注事項(xiàng)或本單位其他重要工作且群眾關(guān)注度較高的、社會(huì)影響良好的 |
1分 |
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信息保障 |
信息發(fā)布嚴(yán)格實(shí)行登記審查的得2分；自主登陸后臺(tái)報(bào)送信息，每錄用1條信息得0.2分，得滿18分為止 |
20分 |
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政務(wù) |
服務(wù)指南 |
對(duì)本單位政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)按辦理的主體、依據(jù)、程序、期限、需收費(fèi)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)提交的材料及咨詢和投訴電話等制作了服務(wù)指南并在辦事服務(wù)窗口或辦事公眾方便拿閱的地方擺放 |
2分 |
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辦件情況 |
辦件期內(nèi)辦結(jié)率達(dá)100％，提前辦結(jié)率達(dá)80％ |
2分 |
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服務(wù)評(píng)價(jià) |
建立政務(wù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)議制度，定期組織服務(wù)對(duì)象開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量評(píng)議活動(dòng)，有評(píng)議結(jié)果（含服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)） |
2分 |
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項(xiàng)目進(jìn)廳 |
按照岳縣發(fā)〔2011〕54號(hào)、岳縣政辦發(fā)〔2011〕30號(hào)文件規(guī)定，將本單位行政審批（辦證）、收費(fèi)等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入縣政務(wù)服務(wù)中心辦理 |
2分 |
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規(guī)范管理 |
窗口工作人員（含首席代表）在常工作中能自覺(jué)遵守政務(wù)服務(wù)中心的各項(xiàng)工作制度，接受中心管理，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，辦事公眾 |
2分 |
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審批辦事 |
積極參與縣政務(wù)服務(wù)中心組織的各類政務(wù)服務(wù)活動(dòng) |
1分 |
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按照岳縣發(fā)〔2011〕54號(hào)文件規(guī)定開(kāi)展“兩集中、兩到位改革”即單位所涉審批職能進(jìn)行整合，成立行政審批股室，并成建制進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心 |
2分 |
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實(shí)行行政首席代表制，對(duì)首席代表充分授權(quán)，做到在窗口“一審一印” |
2分 |
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對(duì)進(jìn)廳項(xiàng)目進(jìn)行流程再造，精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)，審批時(shí)限比法定時(shí)限壓縮1/3以上 |
2分 |
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認(rèn)真執(zhí)行工程建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合審批與驗(yàn)收制度 |
2分 |
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認(rèn)真執(zhí)行基本建設(shè)項(xiàng)目“一票制”收費(fèi)，實(shí)行一個(gè)窗口收費(fèi) |
2分 |
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積極配合縣政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)展重大投資項(xiàng)目行政審批委托代辦工作 |
2分 |
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網(wǎng)上政務(wù)服務(wù) |
所有進(jìn)廳項(xiàng)目均納入網(wǎng)上辦件系統(tǒng)進(jìn)行辦理 |
2分 |
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網(wǎng)上審批時(shí)效合法，程序簡(jiǎn)要便民，辦理結(jié)果公示全面 |
2分 |
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接受電子監(jiān)察系統(tǒng)的監(jiān)察 |
3分 |
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公共資源 |
統(tǒng)一進(jìn)縣政務(wù)服務(wù)中心公共資源交易平臺(tái)進(jìn)行交易，保證金必須入交易中心專戶 |
3分 |
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制訂好與本行業(yè)公共資源交易有關(guān)的各項(xiàng)制度，并報(bào)交易中心備案 |
2分 |
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加減分 |
加分 |
縣政務(wù)公開(kāi)辦確定的政務(wù)公開(kāi)示范點(diǎn)，成績(jī)突出并在全縣起到示范引領(lǐng)作用的，加2分，市級(jí)確定的加3分，省級(jí)確定的加4分 |
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網(wǎng)站開(kāi)設(shè)有微博或微信等新媒體技術(shù)應(yīng)用，且在-度網(wǎng)站運(yùn)維報(bào)告中講明應(yīng)用情況，加2分 |
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在全市政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作專項(xiàng)檢查中被點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的加1分；被市級(jí)及以上黨報(bào)黨刊宣傳報(bào)道的，市級(jí)加1分，省級(jí)加2分，國(guó)家加5分 |
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在政務(wù)服務(wù)工作中受到辦事群眾來(lái)信稱贊感謝或送錦旗贊揚(yáng)的每例次加1分，受到縣政務(wù)服務(wù)中心通報(bào)表?yè)P(yáng)，一次加0.5分 |
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減分 |
政府信息公開(kāi)需主動(dòng)公開(kāi)和重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)的內(nèi)容，不及時(shí)公開(kāi)和更新，在門戶網(wǎng)上監(jiān)測(cè)檢查發(fā)現(xiàn)一次減1分 |
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在工作中被辦事群眾投訴，經(jīng)查證屬實(shí)的每一例次減2分 |
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在縣級(jí)以上政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)專項(xiàng)檢查中受到批評(píng)，進(jìn)入正式匯報(bào)或通報(bào)材料被點(diǎn)名的，每次減2分 |
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窗口及窗口服務(wù)受到新聞媒體批評(píng)的，市級(jí)每次減2分，省級(jí)及以上每次減3分 |
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注：1.政府信息公開(kāi)工作中重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)指標(biāo)實(shí)行倒扣分制，即完成指標(biāo)任務(wù)不扣分，未完成則扣除該項(xiàng)指標(biāo)所定分值； |
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