“我是XX疾控中心的工作人員，經(jīng)大數(shù)據(jù)排查發(fā)現(xiàn)，您x月x日乘坐XXX次航班從外省抵達(dá)長沙，屬于國內(nèi)低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)返湘人員，請立即向社區(qū)、單位進(jìn)行報(bào)備，并于3天內(nèi)完成2次核酸檢測（間隔24小時(shí)）。期間做好居家健康監(jiān)測，非必要不外出……”

近期，國內(nèi)多地地陸續(xù)出現(xiàn)新冠肺炎本地疫情，湖南疫情輸入風(fēng)險(xiǎn)驟增。對(duì)于省外歸來人員，接到與疫情相關(guān)的電話該怎么辦？如何識(shí)別防疫人員電話？8月8日，湖南省疾控中心發(fā)布相關(guān)熱點(diǎn)解答，請公眾積極配合疾控部門做好相應(yīng)的防控措施。

什么時(shí)候可能會(huì)接到防疫人員的電話？

近期有境外旅居史、外省旅居史、高中低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)及其所在市（州、盟）或者縣（市、區(qū)）旅居史、火車等公共交通工具乘坐史、近期活動(dòng)軌跡與感染者有交叉等。

可能會(huì)接到哪些防疫部門人員的電話？

疾控、公安、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、村(社區(qū))、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等。

如何識(shí)別防疫人員的電話？

1.防疫人員的電話基本都是本地的手機(jī)號(hào)或固話，或者是近期有旅居史的城市當(dāng)?shù)仉娫捥?hào)或固話，不可能是境外電話；

2.電話可以回?fù)?包括回?fù)芎筇崾菊季�)，詐騙電話一般不可正常回?fù)埽?/p>

3.電話會(huì)問您姓名、身份證號(hào)碼、電話和主要行程等，但是絕不會(huì)問銀行卡號(hào)，更不會(huì)涉及銀行卡密碼、驗(yàn)證碼等問題；

4.不會(huì)讓您打開屏幕共享，不會(huì)讓您下載任何APP、掃二維碼，也不會(huì)以任何理由發(fā)送鏈接讓調(diào)查對(duì)象點(diǎn)擊；

5.不會(huì)推銷任何產(chǎn)品或以任何理由要求調(diào)查對(duì)象付費(fèi)；

6.不會(huì)以任何理由讓調(diào)查對(duì)象轉(zhuǎn)賬和進(jìn)行所謂的“資金核查”，也不會(huì)詢問個(gè)人財(cái)產(chǎn)等與疫情不相關(guān)的問題。

如遇以上與上述情況不相符的，可能是詐騙，建議及時(shí)撥打110報(bào)警電話。

防疫部門人員可能會(huì)問哪些問題？

1.個(gè)人基本信息，包括姓名、年齡、住址、近期旅居史等；

2.新冠疫苗接種記錄，包括接種時(shí)間、疫苗種類、劑次等；

3.健康狀況：近期是否有不適？近期是否就醫(yī)？近期核酸檢測情況？是否有發(fā)熱、咳嗽、乏力、咽痛、嗅（味）覺減退、鼻塞、流涕、結(jié)膜炎、肌痛、腹瀉等“十大癥狀”。

4.近10天內(nèi)旅居史、既往病史等；

5.密切接觸史，包括共同就餐、同乘公共交通、共同生活成員等；

6.其他對(duì)疫情防控有用的必要信息等。

如果接到防疫人員的相關(guān)電話，應(yīng)該怎么辦？

1.保持鎮(zhèn)靜、積極配合。

2.如實(shí)相告、切勿隱瞞。

3.在與工作人員溝通過程中，請務(wù)必牢記以下三要“問”并如實(shí)記錄：一要問對(duì)方單位名稱，并留下對(duì)方聯(lián)系電話；二要問對(duì)方是將你判定為什么類型的風(fēng)險(xiǎn)人員；三要問對(duì)方要你配合做些什么。

4.如果是接獲外地防疫人員的電話后，請第一時(shí)間向所在社區(qū)（村）、工作單位、居住的賓館主動(dòng)報(bào)告（火車、高鐵、飛機(jī)等公共交通工具上可向乘務(wù)人員報(bào)備），并配合落實(shí)疫情排查、核酸檢測、醫(yī)學(xué)觀察等防控措施。