中國人民銀行岳陽縣支行

二0一五-征信工作規(guī)劃

2015-，岳陽縣人民銀行征信管理部門要認真領會全省征信工作會議和全市人民銀行工作會議精神，深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》(以下簡稱《條例》)及相關配套制度，充分發(fā)揮市場在征信業(yè)發(fā)展中的決定性作用，做強監(jiān)督管理，做實征信服務，促進全縣征信工作制度化、規(guī)范化、便民化。

一、深入貫徹《條例》及配套制度

(一)開展征信專題宣傳活動。

組織轄內金融機構和征信機構，圍繞信息主體合法權益保護、征信機構及征信產品知識普及，開展《條例》及配套制度宣傳，宣傳要突出地方特色，講求宣傳效果，增強征信宣傳的吸引力、感染力和影響力。

(二)組織《條例》及配套制度培訓。

組織對轄內金融機構、征信機構的專項培訓，深入學習貫徹《條例》配套制度及標準化建設。到學校組織開展征信知識宣傳普及。在金融行業(yè)開展征信業(yè)務動漫培訓，指導征信從業(yè)人員合法合規(guī)使用金融信用信息基礎數據庫。

二、著力加強征信管理

(一)強化對金融機構的管理。

1.指導金融機構完善內控制度建設，對征信業(yè)務全流程，特別是信息提供及使用環(huán)節(jié)加強監(jiān)督管理，規(guī)范查詢與使用行為，防控征信信息外泄。根據長沙中支按季開展的地方性金融機構征信數據質量量化考評通報情況，督促各機構提高入庫信貸數據的及時性、準確性和完整性。

2.加大非現場管理力度。依托征信管理系統(tǒng)，做好信息主體救濟業(yè)務，做好地方性接入機構異常查詢情況核查，按-反饋個人信用執(zhí)行異常查詢數據包并及時開展核實，逐步形成常規(guī)動態(tài)監(jiān)管機制。

3.加大現場檢查力度。繼續(xù)組織開展金融機構征信工作現場檢查。對以往檢查中發(fā)現問題的落實整改情況開展“回頭看”，督促各被檢查單位落實整改到位，對經常發(fā)生違規(guī)或違規(guī)較多的機構，加大現場檢查頻率和處理力度。

4.加強接入機構制度的備案管理，全面清理規(guī)范各項備案制度和要求。

(二)加強對征信機構的管理。

1.依據上級行授權，依法依規(guī)開展轄內企業(yè)征信機構的備案和監(jiān)管工作。做好跨區(qū)域經營征信機構的監(jiān)管銜接工作。

2.從機構設立、信息采集與使用、安全管理等方面規(guī)范征信機構及其業(yè)務行為，建立征信機構管理檔案，逐步實現對征信機構的常規(guī)動態(tài)管理。

(三)推動信用評級市場規(guī)范發(fā)展。

1.按長沙中支及岳陽中支要求，認真做好信用評級機構及人員管理。

2.積極推動小額貸款公司和融資性擔保公司信用評級，根據商業(yè)銀行、人民銀行及政府部門等單位的實際需求，完善評級報告展示內容，提高評級執(zhí)行使用價值，擴大評級執(zhí)行應用范圍。

3.推進信貸市場評級及其他信用評級業(yè)務發(fā)展。全市各商業(yè)銀行、信用社在企業(yè)融資過程中，要參考企業(yè)外部評級結果，做到內外結合，由借款企業(yè)和主辦銀行共同商定確定信用評級機構。

三、努力提升征信服務水平

(一)繼續(xù)優(yōu)化征信窗口服務。

1.在征信報告查詢量較大的商業(yè)銀行征信柜臺全面推廣使用身份信息自動錄入設備，縮短查詢時間，提高查詢效率。進一步加大互聯網查詢的服務支持和宣傳引導力度，減輕柜臺查詢壓力。

2.在人民銀行征信窗口，公開異議處理和信用報告查詢的辦理流程和操作指引，做好咨詢解釋工作，及時協調和回復異議。

3.開展征信柜臺文明創(chuàng)建，建立柜臺管理制度，開展業(yè)務和文明禮儀培訓，強化內控管理，進一步提升征信工作服務群眾、服務民生和服務經濟的能力。

(二)做好動產融資統(tǒng)一登記平臺及應收賬款融資服務平臺相關工作。

開展登記平臺及服務平臺的培訓、咨詢、宣傳，引導轄內機構利用兩個平臺開展相關業(yè)務，為解決小微企業(yè)融資難提供優(yōu)質服務。

(三)推進小微機構接入征信系統(tǒng)。

1.做好轄內小微機構接入金融信用信息基礎數據庫的初審、上報工作，配合上級行做好對已批準加入的小微機構接入工作。

指導縣住房公積金中心積極創(chuàng)造條件，推動其接入征信系統(tǒng)工作，實現直接報送信貸數據。加強征信接入機構管理。一是對金融機構進行征信相關業(yè)務現場檢查，重點對個人征信查詢的合規(guī)性、內控機制建設以及各項制度的執(zhí)行情況開展檢查。二是高度重視客戶異議處理，切實維護金融消費者合法權益。各行、社要高度重視客戶異議處理，要嚴格按《征信業(yè)管理條例》，及時做好客戶處理工作，個人異議要在提出異議20個工作書面答復異議人。四、繼續(xù)推進社會信用體系建設

(一)深入推進小微企業(yè)和農村信用體系建設，貫徹落實《關于加快小微企業(yè)和農村信用體系建設的意見》。

1.深入推進小微企業(yè)信用體系試驗區(qū)建設，重點抓好工業(yè)園區(qū)中小企業(yè)信用體系建設試驗區(qū)工作，發(fā)揮示范引領作用。

2.繼續(xù)推動農村信用體系建設。加強與地方政府的溝通、協調，完善農戶信用信息系統(tǒng)，健全信息評價、應用機制。

3.積極發(fā)揮市場引導作用。依托商業(yè)銀行建立信息服務平臺，采集和應用合同履約信息，推動小微企業(yè)與商業(yè)銀行的充分對接。

(二)繼續(xù)推動機構信用代碼工作。

1.金融機構要加強機構信用代碼證工作。自2014-貸款卡行政許可取消后，人民銀行不再進行貸款卡-審、企業(yè)基本信息變更等工作，導致企業(yè)信息錯誤較多，影響企業(yè)融資。企業(yè)征信系統(tǒng)信息更新主要依托于機構信用代碼系統(tǒng)，企業(yè)信用報告信息內容由機構信用代碼系統(tǒng)信息整合而來。各金融機構要高度重視機構信用代碼證工作，在加強系統(tǒng)錄入信息的復核工作，確保信息準確的同時，要按照人行關于企業(yè)基本信息糾錯有關文件要求，切實做好企業(yè)基本信息糾錯工作。征信對口部門是該項工作的牽頭部門，要做好協調工作。企業(yè)信用報告中的標識項信息有誤的，由企業(yè)基本戶行負責在機構信用代碼中進行更正，標識項以外信息有誤的，由該信息提供機構負責更正。

2.人民銀行要繼續(xù)做好機構信用代碼證常發(fā)放工作，及時對已發(fā)放機構信用代碼的信息進行維護和變更。要繼續(xù)推動機構信用代碼應用于反洗錢、金融服務、征信管理等領域，并積極探索機構信用代碼在政府行政管理、商業(yè)等新領域的應用途徑和模式，不斷擴大機構信用代碼在經濟社會相關領域的應用范圍。

五、大力加強征信隊伍和征信文化建設

(一)認真踐行黨的群眾路線，切實改進工作作風。

增強工作使命感與責任心，倡導“為民、務實、清廉”的工作作風，形成守法誠信、愛崗敬業(yè)的職業(yè)操守，發(fā)揮征信工作服務群眾、服務經濟、服務民生的作用。

(二)堅持理論聯系實際，開展調查研究。

密切跟蹤市場動態(tài)，緊密圍繞征信工作現狀及發(fā)展趨勢，開展小額貸款公司和融資性擔保公司接入征信系統(tǒng)和開展評級、社會信用體系建設領域重大問題、發(fā)展征信市場、優(yōu)化征信柜臺服務、防范系統(tǒng)風險、維護信用主體合法權益等問題的調查研究。

(三)繼續(xù)推進征信文化建設。

1.用“唯信、唯實、團結、創(chuàng)新”的核心價值觀凝聚征信人，加大征信文化宣傳，引導金融機構征信部門和征信機構參與到征信文化建設中。

2.認真做好《征信》和《中國征信》雜志發(fā)行、組稿工作，在金融行業(yè)內培養(yǎng)形成研究征信文化、學習征信文化、踐行征信文化、宣傳征信文化的良好風尚。積極參與“三湘征信”微信平臺的建設與應用。人民銀行及轄內銀行業(yè)金融機構要按照《關于關注新版‘三湘征信’微信公眾號的通知》要求，做好相關工作。人行全部職工要增加關注，金融機構要在各網點開展“三湘征信”平臺的宣傳，組織專門人員引導客戶關注新版“三湘”平臺;對平臺發(fā)布的信息，各級用戶要及時閱讀、互動，對平臺使用過程中存在的問題要及時向人行征信管理部門進行反饋。

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