為搭建我局(分公司)與網(wǎng)民網(wǎng)上交流的公共平臺(tái)，傾聽(tīng)群眾呼聲，掌握社會(huì)動(dòng)態(tài)，解決群眾關(guān)心的問(wèn)題，滿足群眾的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，致力打造一個(gè)和諧穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，特制定本規(guī)定。

第一條 本制度所稱(chēng)的網(wǎng)絡(luò)輿情是指我縣內(nèi)外各類(lèi)組織以及網(wǎng)民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)反映有關(guān)我局(分公司)安全生產(chǎn)、政務(wù)公開(kāi)、依法行政等內(nèi)容，事關(guān)我局(分公司)的各種建議意見(jiàn)，以及事關(guān)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的苗頭性、傾向性問(wèn)題以及群眾訴求。

第二條 網(wǎng)絡(luò)輿情的收集由局辦公室負(fù)責(zé)，由網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)股室負(fù)責(zé)處置，其他各部門(mén)應(yīng)積極參與配合。

第三條 網(wǎng)絡(luò)輿情收集由辦公室網(wǎng)絡(luò)輿情管理員負(fù)責(zé)，主要收集包括關(guān)于我局(分公司)安全生產(chǎn)、政務(wù)公開(kāi)、依法行政等內(nèi)容，以及針對(duì)我局(分公司)的意見(jiàn)建議。其他各股室也要設(shè)置兼職網(wǎng)絡(luò)輿情管理員，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、解決網(wǎng)絡(luò)輿情，并報(bào)辦公室備案。

第四條 辦公室應(yīng)及時(shí)對(duì)收集到的信息進(jìn)行分析判斷、歸納整理，建立網(wǎng)絡(luò)輿情信息檔案。分析時(shí)要注意判斷網(wǎng)絡(luò)輿情的真實(shí)性、層次性、相關(guān)性，關(guān)注利益性、影響性，并要定期歸納，有針對(duì)性的提出工作建議。

第五條 重要的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后的3小時(shí)內(nèi)及時(shí)處置，一般性的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)及時(shí)處置。網(wǎng)絡(luò)輿情管理員收到網(wǎng)絡(luò)輿情，或者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情后，要及時(shí)反映給部門(mén)負(fù)責(zé)人、局領(lǐng)導(dǎo)，以便及時(shí)作出處理。

第六條 辦公室根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的批示意見(jiàn)，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作原則，轉(zhuǎn)交相關(guān)股室回復(fù)，并要跟蹤處理。

第七條 各股室應(yīng)高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情的處置，明確分工和責(zé)任。對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情事項(xiàng)按照局領(lǐng)導(dǎo)批示精神，實(shí)事求是、快速開(kāi)展調(diào)查、回復(fù)，做到不回避、不護(hù)短、不推諉。因確無(wú)法馬上回復(fù)的，應(yīng)說(shuō)明原因。

第八條 辦公室應(yīng)對(duì)相關(guān)股室的網(wǎng)絡(luò)回帖進(jìn)行審核把關(guān)，然后通過(guò)局(分公司)專(zhuān)有網(wǎng)路賬號(hào)進(jìn)行回復(fù)。

第九條 網(wǎng)絡(luò)輿情處置納入到局(分公司)-度、-度績(jī)效考核，并進(jìn)行通報(bào)，對(duì)處置輿情不及時(shí)、不得力的股室和個(gè)人，尤其對(duì)造成不良影響的，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)同意后，追究相關(guān)責(zé)任，并進(jìn)行處罰。

第十條 本制度自印發(fā)之起執(zhí)行。