湖南省人民政府辦公廳關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)

湘政辦發(fā)〔2020〕59號(hào)

各市州、縣市區(qū)人民政府，省政府各廳委、各直屬機(jī)構(gòu)：

為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于養(yǎng)老工作的系列重要指示批示精神和黨的十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2019〕5號(hào)）《民政部關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)供給促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)的實(shí)施意見(jiàn)》（民發(fā)〔2019〕88號(hào)）等文件精神，大力實(shí)施“三高四新”戰(zhàn)略，加快推進(jìn)我省養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，經(jīng)省人民政府同意，現(xiàn)提出如下實(shí)施意見(jiàn)。

一、健全各盡其責(zé)養(yǎng)老格局。各級(jí)政府要履行好規(guī)劃引導(dǎo)、行業(yè)監(jiān)督、環(huán)境營(yíng)造及提供“兜底線、保基本”養(yǎng)老服務(wù)等職責(zé)；要發(fā)揮好市場(chǎng)（社會(huì)）在基本養(yǎng)老服務(wù)中的資源配置作用和中高端養(yǎng)老等非基本養(yǎng)老服務(wù)中的決定性作用；家庭是養(yǎng)老的第一責(zé)任主體，鼓勵(lì)提前通過(guò)購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)儲(chǔ)備等方式為老年生活提供支撐；要支持和引導(dǎo)基層組織、社會(huì)組織及志愿者參與養(yǎng)老服務(wù)，形成人人參與、各盡其職的養(yǎng)老服務(wù)格局。

二、優(yōu)化城市養(yǎng)老服務(wù)布局。各地要推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)骨干網(wǎng)建設(shè)，發(fā)展集中管理運(yùn)營(yíng)的社區(qū)嵌入式、分布式、小型化、連鎖化的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和帶護(hù)理型床位的日間照料機(jī)構(gòu)。增加家庭服務(wù)功能模塊，鼓勵(lì)設(shè)立家庭養(yǎng)老服務(wù)床位。2022年底前，在每個(gè)縣市區(qū)建設(shè)一所以上集康復(fù)治療、醫(yī)療護(hù)理、養(yǎng)老服務(wù)為一體的示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)；在每個(gè)街道建設(shè)具備全托、日托、上門(mén)服務(wù)等功能的綜合養(yǎng)老服務(wù)中心；在90%以上的社區(qū)建設(shè)兼具全托、日托、助餐、助潔、助浴、助護(hù)等服務(wù)的日間照料機(jī)構(gòu)，打造15分鐘及以內(nèi)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)圈。

三、強(qiáng)化農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)布局。各地要在每個(gè)縣選擇2—4個(gè)基礎(chǔ)條件好、輻射能力強(qiáng)、交通便利的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，建設(shè)具備醫(yī)療護(hù)理、養(yǎng)老服務(wù)功能的區(qū)域性（中心）敬老院。在村居按照“政府扶得起、老人用得上、服務(wù)可持續(xù)”原則，依托村級(jí)活動(dòng)中心等公共服務(wù)平臺(tái)，打造兼具集中居住和公共服務(wù)功能的農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，大力發(fā)展農(nóng)村互助養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。支持區(qū)域性（中心）敬老院運(yùn)營(yíng)主體發(fā)揮輻射作用，連鎖運(yùn)營(yíng)農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。

四、打造多元化養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)布局。各地要加快養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)與醫(yī)療、保險(xiǎn)、旅游等產(chǎn)業(yè)融合步伐，大力發(fā)展旅居養(yǎng)老、康養(yǎng)小鎮(zhèn)、森林康養(yǎng)等新興業(yè)態(tài)，促進(jìn)老年人生活照料、康復(fù)護(hù)理、健康服務(wù)等融合發(fā)展。鼓勵(lì)各地打造有服務(wù)能力、品牌影響力、規(guī)模基礎(chǔ)的養(yǎng)老企業(yè)和組織，形成龍頭品牌，提升整體發(fā)展水平。

五、實(shí)施社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施配建工程。各地要將民政部門(mén)納入同級(jí)城市規(guī)劃、國(guó)土空間規(guī)劃委員會(huì)，并明確相應(yīng)職責(zé)。落實(shí)《自然資源部關(guān)于加強(qiáng)規(guī)劃和用地保障支持養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》（自然資規(guī)〔2019〕3號(hào)）要求，合理規(guī)劃養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施空間布局，切實(shí)保障養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施用地。完善新建住宅小區(qū)與配套養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施“四同步”工作規(guī)則，在項(xiàng)目產(chǎn)權(quán)移交環(huán)節(jié)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照約定的移交方式，自竣工驗(yàn)收合格之日起三個(gè)月內(nèi)將養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施以及有關(guān)建設(shè)資料全部無(wú)償移交所在縣市區(qū)人民政府，由民政部門(mén)統(tǒng)籌使用并履行監(jiān)管職責(zé)，確保養(yǎng)老服務(wù)用途。項(xiàng)目驗(yàn)收環(huán)節(jié)，對(duì)存在配套養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施緩建、縮建、停建、不建和未辦理移交手續(xù)等問(wèn)題且未整改到位的，建設(shè)單位不得組織竣工驗(yàn)收。鼓勵(lì)具備條件的居住社區(qū)參照《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等部門(mén)關(guān)于開(kāi)展城市居住社區(qū)建設(shè)補(bǔ)短板行動(dòng)的意見(jiàn)》（建科規(guī)〔2020〕7號(hào)）提出的“完整居住社區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)”，建設(shè)建筑面積不小于350平方米的老年人日間照料機(jī)構(gòu)。

六、推進(jìn)閑置資源提升轉(zhuǎn)化工程。各地要加大閑置資源利用改造提升力度，全面清理城鎮(zhèn)廢棄廠房、基層政府和事業(yè)單位調(diào)整后騰出的辦公用房、轉(zhuǎn)型中的公辦培訓(xùn)中心和療養(yǎng)院、學(xué)校、社區(qū)用房等閑置資源，對(duì)適合開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)的，根據(jù)統(tǒng)籌規(guī)劃布局要求，優(yōu)先用于養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，可按規(guī)定在五年內(nèi)實(shí)行繼續(xù)按土地原用途和權(quán)利類型使用土地的過(guò)渡期政策。同時(shí)，通過(guò)招標(biāo)、委托或公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)方式無(wú)償或低償委托民辦養(yǎng)老服務(wù)組織運(yùn)營(yíng)。

七、實(shí)施特困人員供養(yǎng)機(jī)構(gòu)提升工程。各地要通過(guò)新建一批、改擴(kuò)建一批、提質(zhì)升級(jí)一批、轉(zhuǎn)型發(fā)展一批“四個(gè)一批”建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)特困人員供養(yǎng)機(jī)構(gòu)“五個(gè)統(tǒng)一”，即統(tǒng)一空間設(shè)計(jì)、功能配套、設(shè)施配置、裝飾標(biāo)識(shí)、文化氛圍。深化公建民營(yíng)、民辦公助等運(yùn)營(yíng)機(jī)制改革。2022年底前，全省特困人員供養(yǎng)機(jī)構(gòu)護(hù)理型床位占比不低于50%，并符合二級(jí)以上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

八、開(kāi)展社區(qū)居家適老化改造工程。各地要結(jié)合城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造等，對(duì)納入分散供養(yǎng)特困人員、城鄉(xiāng)低保等范圍的高齡、失能、殘疾老年人家庭，按照《無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》給予最急需的適老化改造，通過(guò)財(cái)政專項(xiàng)資金、福彩公益金、社會(huì)捐贈(zèng)等方式予以必要支持。

九、建立老年人評(píng)估和養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系。各地要推動(dòng)全省老年人評(píng)估和養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，2022年底前，建立并實(shí)施全省統(tǒng)一的老年人能力和需求評(píng)估制度，基本建立包含通用基礎(chǔ)、服務(wù)提供、支撐保障的養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系。全面實(shí)施養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定，2022年底前，建立全省統(tǒng)一的1—5級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)等級(jí)評(píng)定結(jié)果全省互認(rèn)。

十、推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)。各地要建立健全醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作機(jī)制，鼓勵(lì)多種形式的簽約服務(wù)、協(xié)議合作。2021年底前，全省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽約率達(dá)到100%。完善養(yǎng)老設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃和區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，推動(dòng)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、護(hù)理站或其他醫(yī)療設(shè)施同址或鄰近設(shè)置。推進(jìn)各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立協(xié)議合作關(guān)系，2022年底前，全省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和協(xié)議合作的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)普遍開(kāi)通雙向轉(zhuǎn)介便捷通道；推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員與居家老人建立簽約服務(wù)關(guān)系，為老年人提供連續(xù)性的健康管理和醫(yī)療服務(wù)；所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)為老年人提供掛號(hào)、就醫(yī)等便利服務(wù)的便捷通道。支持有條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)按相關(guān)規(guī)定開(kāi)辦各類康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院、安寧療護(hù)機(jī)構(gòu)等，支持醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照有關(guān)規(guī)定設(shè)立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)為失能失智老年人提供所需的醫(yī)療護(hù)理和生活照護(hù)服務(wù)。

十一、提升安全生產(chǎn)管理水平。集中解決消防安全遺留問(wèn)題，2021年底前，各地要確保養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防安全重大隱患全部清零。對(duì)因總建筑面積較小或條件限制難以設(shè)置自動(dòng)消防系統(tǒng)的建筑，加強(qiáng)物防、技防措施，在服務(wù)對(duì)象住宿、主要活動(dòng)場(chǎng)所和康復(fù)醫(yī)療用房安裝獨(dú)立式感煙火災(zāi)探測(cè)報(bào)警器和局部應(yīng)用自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)，配齊應(yīng)急照明設(shè)備和滅火器。對(duì)符合消防安全要求的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，因未辦理不動(dòng)產(chǎn)登記、土地、規(guī)劃等手續(xù)問(wèn)題未能通過(guò)消防審驗(yàn)的，2021年底前，由屬地市州、縣市區(qū)人民政府按規(guī)定集中研究處理。貫徹實(shí)施《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范》，規(guī)范引導(dǎo)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)。縣市區(qū)要推進(jìn)安聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)，搭建涵蓋縣域內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防安全、食品安全、照護(hù)安全、視頻監(jiān)管等功能為一體的綜合安全監(jiān)管平臺(tái)。各地要建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生和社會(huì)安全等突發(fā)公共事件預(yù)案，做好各類風(fēng)險(xiǎn)日常評(píng)估和干預(yù)，健全應(yīng)急管理機(jī)制。要強(qiáng)化防疫設(shè)施建設(shè)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在設(shè)計(jì)建筑時(shí)，充分考慮醫(yī)院感染管理要求。要加強(qiáng)應(yīng)急物資儲(chǔ)備，應(yīng)根據(jù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位、老人、工作人員數(shù)等，強(qiáng)制配置一定比例的應(yīng)急物資。

十二、強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)。各地要建立省、市、縣和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)四級(jí)養(yǎng)老服務(wù)培訓(xùn)和實(shí)訓(xùn)體系，建立穩(wěn)定的養(yǎng)老護(hù)理員人才隊(duì)伍支持政策體系。綜合考慮養(yǎng)老護(hù)理員工作年限、技能水平等因素，合理制定和落實(shí)薪酬待遇，支持用人單位發(fā)放一次性入職補(bǔ)貼、養(yǎng)老服務(wù)崗位補(bǔ)貼等，穩(wěn)步提高養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)一線工作人員的工資待遇水平（事業(yè)單位崗位津貼納入績(jī)效工資總量管理）。舉辦不同層級(jí)的養(yǎng)老護(hù)理員技能大賽，對(duì)獲獎(jiǎng)選手各地可根據(jù)有關(guān)規(guī)定按程序授予“技術(shù)能手”、“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡确Q號(hào)。全面推行養(yǎng)老護(hù)理員等就業(yè)技能培訓(xùn)、崗位技能提升培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，2022年底前，全省建立15個(gè)以上以職業(yè)院校、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等為依托的省級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)基地，培訓(xùn)1000名以上養(yǎng)老院院長(zhǎng)、10萬(wàn)名養(yǎng)老護(hù)理員和5000名以上專兼職老年社會(huì)工作者；對(duì)符合我省職業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼政策條件的，按規(guī)定享受培訓(xùn)補(bǔ)貼，各地不得以地域、戶籍、年齡、繳納社保等為前提條件，限制上述人員參加培訓(xùn)并享受培訓(xùn)補(bǔ)貼。

十三、落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展專項(xiàng)補(bǔ)助。各地要持續(xù)加大財(cái)政投入，安排養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)專項(xiàng)資金。各級(jí)福利彩票公益金要安排不低于55％的資金用于支持發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)。加大特困人員供養(yǎng)機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)保障力度，各地根據(jù)實(shí)際情況合理確定運(yùn)轉(zhuǎn)保障標(biāo)準(zhǔn)。完善民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)補(bǔ)政策，各地要落實(shí)建設(shè)補(bǔ)貼，并按實(shí)際接收的失能、部分失能老年人，不區(qū)分民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)性質(zhì)，分檔給予運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)同等享受相關(guān)補(bǔ)貼政策。要建立健全養(yǎng)老機(jī)構(gòu)責(zé)任險(xiǎn)、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)等制度。落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)稅收、行政事業(yè)性收費(fèi)減免政策，水電氣使用費(fèi)參照居民生活類用戶價(jià)格執(zhí)行，不得以土地、房屋性質(zhì)等為理由拒絕執(zhí)行。

十四、實(shí)施養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定補(bǔ)助。對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定為3級(jí)以上的民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，分別由省、市、縣級(jí)財(cái)政按規(guī)定在評(píng)定周期內(nèi)給予一次性補(bǔ)助。

十五、實(shí)行社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營(yíng)補(bǔ)助。由專業(yè)機(jī)構(gòu)和服務(wù)組織運(yùn)營(yíng)的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，建筑面積在300平方米及以上的，根據(jù)不同面積及綜合服務(wù)水平，各地可每年給予運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼，但不與床位運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼重復(fù)發(fā)放。

十六、實(shí)施連鎖品牌扶持補(bǔ)助。對(duì)同時(shí)運(yùn)營(yíng)若干養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，并實(shí)施同一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、同一品牌連鎖的養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)商, 各地可按照連鎖數(shù)量給予一定補(bǔ)助。

十七、加強(qiáng)綜合監(jiān)管。各地要建立各司其職、各盡其責(zé)的跨部門(mén)協(xié)同監(jiān)管機(jī)制，定期通過(guò)“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”方式，聯(lián)合開(kāi)展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員、設(shè)施、服務(wù)、管理等綜合評(píng)估，并向社會(huì)公開(kāi)。規(guī)范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費(fèi)分類、標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整間距、收費(fèi)公示等，采取商業(yè)銀行第三方存管等形式，有效防范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)采取會(huì)員卡、預(yù)付費(fèi)等方式收取大額費(fèi)用帶來(lái)非法集資風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)備案、行政處罰、抽查檢查結(jié)果等信息，通過(guò)“信用湖南”、“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”等平臺(tái)記錄并公開(kāi)，推動(dòng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

十八、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控。各地要持續(xù)開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域非法集資整治工作，建立健全養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警體系。壓實(shí)屬地責(zé)任，健全養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)防控網(wǎng)格化治理機(jī)制，督促養(yǎng)老機(jī)構(gòu)落實(shí)非法集資防控主體責(zé)任，完善舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。依托各級(jí)防范化解涉眾型非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)席會(huì)議制度和處置非法集資工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，對(duì)涉嫌非法集資行為及時(shí)調(diào)查核實(shí)、發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示并依法穩(wěn)妥處置。要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，強(qiáng)化老年人家庭教育，增強(qiáng)防騙識(shí)騙意識(shí)。

十九、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。各地要健全黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、民政牽頭、部門(mén)負(fù)責(zé)、社會(huì)參與的養(yǎng)老服務(wù)工作機(jī)制，每年召開(kāi)一次以上聯(lián)席會(huì)議。

二十、強(qiáng)化績(jī)效考核。加強(qiáng)行政效能建設(shè)與養(yǎng)老服務(wù)體系項(xiàng)目建設(shè)情況考核，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)成效明顯的市縣進(jìn)行通報(bào)，在安排養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)助及有關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金、遴選相關(guān)試點(diǎn)項(xiàng)目等方面給予支持。

本意見(jiàn)自發(fā)布之日起施行。

湖南省人民政府辦公廳

2020年12月30日

（此件主動(dòng)公開(kāi)）